Оценки и отзывы

Не работает.....

Иван, здравствуйте! Мы хотим вам помочь. Напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту LentaOnline@lenta.com.

Приложение не работает, пытаюсь найти какой-то продукт на какой продукт не нажми пишет "такого у нас нет"

Катя, здравствуйте! Приносим извинения за отсутствие товаров. Переустановите/перезагрузите приложение. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения. Мы обязательно проверим корректность отображение ассортимента по вашему адресу.

Ни чего вы не исправили! Приложение больше не работает(

Наталья, здравствуйте! Мы хотим вам помочь. Напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту LentaOnline@lenta.com.

Просто и удобно

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки, не тратя время на хождение по магазинам 😊

Исправляются, хочется верить 🌺🌺🌺

Елена, добрый день! Мы стараемся делать наш сервис лучше. Если появятся вопросы, напишите нам в поддержку.

Бывают проблемы с приложением, но я все равно очень довольна этой доставкой, пользуюсь с пандемии. Спасибо разработчикам за труды! :)

Надежда, добрый день! Благодарим за отзыв, разработчикам будет приятно! Если у вас появятся вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту LentaOnline@lenta.com.

Удобное приложение,но в описании продуктов нет сроков хранения,порой это необходимо

Добрый день, Светлана. После большого обновления мы работаем над функционалом. Обязательно учтем вашу обратную связь. Следите, пожалуйста, за обновлениями!

Больше полугода не возможно сделать заказ, товар в корзину добавляется но оказывается что его нет в наличии и удалить из корзины не получается, колёсико крутится, крутится и товар опять в корзине. Не приложение а смех.

Здравствуйте! Мы обновили наше приложение. Теперь оно работает лучше и стабильнее. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас работает. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи», направив скриншот ошибки. Обязательно разберемся.

Не смог найти, как привязать пластиковую карту Лента. Зачем 2 приложения??

Здравствуйте. Привязывать ничего не нужен. Вам просто нужно авторизоваться в приложении под тем номером телефона, к которому привязана ваша карта лояльности. Если карты нет, вероятнее всего, вы авторизовались под другим номером телефона.

Отвратительное отношение к клиентам. Оформил заказ, через час сообщают - задерживаемся. Ещё через час обращаюсь в поддержку - обещают привезти ещё через час. Спустя ещё два часа сообщают, что у них нет курьеров и заказ отменяют. Просто свинство!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что данная ситуация имело место. Приложим все усилия, что бы она не повторилась.

Отличное, рабочее приложение. Сервис на достойном уровне. Маленькое пожелание: оперативнее убирать (блокировать) из каталога отсутствующие товары.

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Мы приняли вашу обратную связь во внимание и направили ваш отзыв специалистам технического отдела.

Не приложение, а шлак: геопозицию определить не может, видимо работает только с гуглосераисами, требует код для входа, а смс с кодом не дождешься. Подозреваю, что и код будет как в прошлой версии «неверным токеном». В общем, мусор.

Здравствуйте! Мы обновили наше приложение. Теперь оно работает лучше и стабильнее. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас работает. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи», направив скриншот ошибки. Обязательно разберемся.

Добрый день. Приложение не обновляется, требует каких-то специальных разрешений

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас работает. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи», направив скриншот ошибки. Обязательно разберемся.

Приложение, в которое невозможно даже зайти. Исправьте уже эту ошибку с токеном. Чтобы начать сначала нужно определить локацию вручную. Чтобы повторно отправить код, нужно ждать более 2000 секунд 😱 Срок действия старого кода истёк, а новый запросить невозможно.

Здравствуйте! Мы обновили наше приложение. Теперь оно работает лучше и стабильнее. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас работает. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи», направив скриншот ошибки. Обязательно разберемся.

Приложение удобное. Но при входе сразу вылезает реклама/акции во весь экран. Это очень неудобно. Иногда подглючивает с адресами, если есть корпус у дома. Интернет еще подглючивает, часто вылезает ошибка "не удалось загрузить данные" С предложением обновить страницу. Другие приложения при этом работают нормально. А в остальном хорошее приложение. Но для меня сайт удобнее все же

Здравствуйте! Мы обновили наше приложение. Теперь оно работает лучше и стабильнее. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас работает. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи», направив скриншот ошибки. Обязательно разберемся.