Оценки и отзывы

Не могу войти в приложение

Светлана, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Полный говнобанк!!!!! Не теряйте своё время на это подобие... точно не банка!

Михаил, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Стал стрëмный банк, во всех параметрах, уже у всех банков 1℅кашбека на всё а у них 0,5 позор. У ОПТ Банка 3℅ на продуктовые супермаркеты. Да и вообще, прежде чем брать кредит будьте внимательны, читайте условия. А у них замануха, акция беспонтовая 10% кэшбека на некоторое время.

Роман, сейчас по Моей карте действует акция 10% в продуктовых магазинах и почтовых отделениях в течение 90 дней с момента выпуска. Далее действует кешбэк 1% сразу на все покупки, не только в категориях. Также вы можете получать до 30% мультибонусами на товары от партнеров

Приложение рабочее и достаточно функциональное.Три звезды лишь потому,что уже не первый год прошу тёмную тему.

Евгений, на реализацию идей нам нужно время, но мы максимально стараемся учитывать пожелания клиентов при разработке обновлений 🤝 Спасибо за ваши!

Я очень не довольна приложением забыла код ,не могу восстановить выходить, что дата рождения не правильно и спрашивает номер карты ,его у меня нет так как я открывала счёт на кредит в итоге я не могу зайти на свое приложение и дозвониться тоже не могу,а живу за городом рядом нет банков и даже если ехать в офис сидишь по пол дня чтоб узнать что то

Эльвира, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

Щекарно

Светлана, спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв! Нам очень приятно!

Откровенно неудобное, нелогичное приложение. Сделано "на отвяжись". Годы идут, а улучшений не видно.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Нельзя сменить номер телефона(

Андрей, изменить номер телефона можно только в отделении с паспортом. Это способ аутентификации клиентов, который помогает не подпускать к вашему личному кабинету мошенников.

Отвратительный метод обновления неужели нельзя сделать по-человечески чтобы автоматически и скачивалась и устанавливалась?! Каждое приложение нужно по отдельности тыкать!!!

Не открывается

Ольга, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Хоть обновы встали, сама работа в приложении не очень удобное, старые карты и счета, диалоги, не мешало бы скрывать в архиве. Одним словом все старьё в архив.

Иван, хотим, чтобы приложение было комфортным для всех, поэтому тестируем разные решения. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями — передадим команде разработки

Приложение комфортное, удобное, но: 1. Нет тёмной темы (надеюсь в ближайшее время реализуют) 2. Информации по кешбэку очень мало. Хотелось бы, чтобы вкладка по ней была в личном профиле каждой действующей карты или хотя бы на главной странице

Игорь, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки 🤝

ХОРОШО ПРИЛАЖЕНИЕ

Александр, спасибо за отличный отзыв! Оставайтесь с нами!

Дибильный банк для дибилов

Евгений, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

Невозможно открыть вклад онлайн, висит и не реагирует.

Татьяна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!