Оценки и отзывы

вобще не работает

Александр, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Самый поганый банк и такое же нулевое приложение.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

крайне неудобно работать с данным приложением. требуется какой-то код который был на другом телефоне. восстановить крайне тяжёло.

Михаил, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

пока все нормально

Алексей, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!

Самое удобное банковское приложение

Наталия, спасибо вам за отзыв и оценку! Удобство приложения точно не снизится, будем становиться только лучше и радовать вас дальше!

банк полнейший отстой прочитал другие отзывы и непонятно откуда а набрали пятибалльных оценок в таком количестве десятка два-три не больше в отзывах пятибалльных оценок основная масса основная отрицательная один от силы 2 балла банк это посмешище

Сергей, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

обновления достали уже 500 метров обнова куда нахер!

Уже работаем над оптимизацией размера приложения, совсем скоро сможете скачать более легкую версию!

приложение мучитель,после установки проходит примерно две недели,и оно перестает поддерживаться, моей версией Андроид(14). Чтобы заработал нужна переустановка

Дмитрий, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Установил последнее обновление, теперь невозможно перевести деньги с карты по номеру телефона. Приложение пытается переводить их со счета, а с карты не переключить.

Игорь, если на телефоне достаточно места, то проблем с установкой быть не должно. Попробуйте еще раз установить приложение и проверить, а если возникнут трудности — напишите нам на fb@pochtabank.ru!

С обновлением приложение пишет что моё устройство не поддерживает данную версию приложения

Марина, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Всё отлично спасибо

Александр, вам спасибо за обратную связь! Рады стараться.

не открывается выдает ошибку после обновления

Григорий, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Получил карту ,вошёл в личный кабинет и сразу его заблокировали ,потратил целый день на очереди,чтобы написать заявление на разблокировку и буду ещё от 2-7 дней ждать ответа ,хорошо работает банк

Артём, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Обновление на 512 мб. Вот сижу и думаю скачать или нет? Что в него написали?

Сергей, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

почему не откоывается приложение?

Ярослав, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.