Оценки и отзывы

Не приходит смс код. Раньше вход был нормальный по паролю зачем сломали?

Галина, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Что делат пишит обшипка

Яна, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Самое плохое приложение, загружается когда вздумается 😡

Леонтий, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Приложение не загружается при полной сети. Все время что-то идёт ни так. Что бы войти в приложение приходится ожидать 30-40 минут.

Сергей, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и запустить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам о проблеме на почту fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.

Добрый день, скачал приложение. Не работает, пишет, что ваше устройство не поддерживается. Что делать? Когда будет восстановлена работоспособность? Одна звезда, жаль нельзя поставить ноль.

Добрый день! Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Вроде всё работает, но уж очень тяжёлое..

Роман, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Постоянно проблемы с оплатой ЖКХ по куаркоду, не видит выставленных счетов. Тут же заходишь в сбербанк и всё видит, сделайте что нибудь, задолбало уже

Сергей, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Не обновляется

Непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

Приложение каждые 2 дня слетает, пишет надо обновить, но не обновляется, выдаёт ошибку. Приходиться удалять и устанавливать по новой каждый раз.

Екатерина, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение работало нормально, был подключён автоплатеж по ЖКУ, и последняя оплата прошла дважды, то есть деньги списывались два дня в одно и тоже время. Была написана претензия банку, на что ответили, что со стороны банка ни каких нарушений нет. ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ ДВА РАЗА ПОДАВАЛО ЗАПРОС НА ОПЛАТУ. То есть получается ПОЧТА БАНК отдельно, а приложение отдельно. Будьте внимательны не подключайте автоплатеж.

Александр, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение нормальное, а вот банк так себе. На 1 из 10.

Роман, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

Отличное приложение и банк

Вячеслав, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Отличный банк

Николай, спасибо, что выбираете нас!

Снюс бравл топ

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Все окей Леночка

Спасибо за оценку!