Оценки и отзывы

Две недели, Карл! Две недели при попытке открытия счёта приложение сообщает об ошибке и предлагает скачать это же приложение из этого же источника! Браво!!! P S. Ребята, проблемы надо решать во время.А не когда про них знает весь рынок. Я уже не Ваш клиент и приложение удалил. Пока возвращаться не планирую.

Андрей, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Уже несколько дней не могу выбрать категории кэшбэк. Ни ч приложении, ни в браузере. Поддержка не помогает.

Анна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

хороший банк

Николай, спасибо, что поделились своим мнением! Рады, что вам нравятся продукты нашего банка!

Скачать приложение не получается

Татьяна, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

Теперь всё хорошо.

Наталья, в приложении были технические неполадки, извините за неудобства! Сейчас приложение работает стабильно

что за глупость? скачиваю приложение из рустор,при попытке открыть счёт мне предлагают скачать настоящее приложение из рустор,для этого появляется инструкция,как скачать рустор. Стопэ,рустор уже скачан,именно с него скачал почта банк,о каком ещё более настоящем приложении идёт речь?

Андрей, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Не даёт открыть счёт. Отправляет из самого приложения скачивать его же, говоря - скачайте полноценное приложение.

Алексей, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Неправильная дата рождения.. Вы что там.. Дурдомом.

Ирина, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

все ок!

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

Что случилось с приложением. Немогу зайти уже третий день. Вы там с ним работаете или нет? Пишет что плохое соединение с интернетом. Что делать.

Николай, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не открывается

Сергей, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

....приложение не устанавливается, ещё день мозголюбви и будем валить в другой банк....после ввода ранее установленного пароля, строка не активна...переводим все счета в другой банк...

Игорь, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

все хорошо заработало 👍

Юлия, работа приложения восстановлена, заходите и проверяйте! Простите, что так вышло!

👍

Исмаил, спасибо за оценку, стараемся!

всё нормально

Андрей, извините нас, уже исправляем проблему. Скоро приложение начнет работать стабильно