Оценки и отзывы

Несколько дней назад (совпало с обновлением на 5.0.3) перестали работать пуш-уведомления. Очистка данных и переустановка приложения не помогают. Опытным путём (установка версии 4.1) выяснил, что проблема возможно не в самом приложении, а на стороне банка - на предыдущей версии теперь так же не работают уведомления и нет доступа к их настройкам. - UPD 27.06.24 пуш-уведомления и их настройки вновь заработали. Спасибо!

Павел, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

После регистрации начались звонки от финансовых организаций. Такое впечатление что почта банк распространяет личные данные... Странно это всё...

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

благодарю все хорошо

Галина, спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы!

После обновления приложение перестало открываться. Пишет что устройство не поддерживает данную весию, просит обновить на актуальную, после обновления все повторяется по кругу.

Андрей, приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

Почему пишет ваше устройство не поддерживает данное приложение

Оксана, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Обновили приложение,все равно не открывается!!!!В чем причина!!!!

Ирина, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

не вижу куда пропала моя пенсия

Марина, пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

не могу оплатить кредит .во время проведения платежа жутко зависает, если вообще до оплаты доходит. А то и сразу при входе тупит страшно. Час мучаюсь с эти приложением. Жесть.😤

Юрий, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

не возможно скачать

Алла, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

Здравствуйте, у вас очень неудобное приложение, на уровне региональных банков. и когда размытие картинки идёт даже глаза болят - это ж какой дизайнер то у вас это придумал

Антон, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что наш сервис вас полностью устраивает. Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было у нас максимально выгодно и комфортно.

Все прекрасно 👌

Здорово, что вы оценили! Рады стараться!

спасибо

Юлия, вам спасибо, что нашли время дать обратную связь!

Почему не открывается банк

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Ужас какой- то, а не банк! Никак нельзя с вами работать-самый плохой банк!

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

нне открыватсяе открывается

Валентин, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.