Оценки и отзывы

хуже банка не встречала

Ирина, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

Обновил недавно приложение, перестал работать сканер QR кода. В магазинах работает,а вот перевести в другой банк по qr коду не могу. Что скажите???

Евгений, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

не рекомендую 👎!

Александр, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

не плохо

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

Скачала через русторе приложение, пишет, что телефон не поддерживает данную версию. Как это понять?

Светлана, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

не могу обновить приложение до новой версии,скачала ,все равно показывает версию 4.1

Ольга, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

ужасно работает,не могу войти в приложение

Надежда, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

а когда будет функция - закрыть счёт??? как во всех банках

Андрей, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки

После обновления не могу зайти в приложение(

Людмила, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Как обновила новую версию, написала что не поддерживает мой телефон

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Гнилой банк!! дозвониться на горячую линию просто не возможно,слушал целый час музыку.но увы.Написать о проблеме в чат ответит тупой робот.Но в итоге не чего не решил.Грустно !!!!! Я бы не советовал этот банк.А причина моя была в том что с карты пропало 15000.

Алексей, что случилось? Напишите нам, пожалуйста, на почту fb@pochtabank.ru и расскажите, что произошло ― обязательно во всем разберемся.

все функции плохо работают даже чт обы заплатить банку деньги надо ждать когда же это случится доступ к тому что бы деньги отправить

Вероника, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Обещанная в инструкциях на сайте банка кнопка бонусов так и не появилась в новой версии приложения. Проверил на двух телефонах!? Разрабы, вы о чём пишете?

Олег, пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

норм

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

ужасное приложение. Вечно глючит, виснет. Ставку по вкладу и счету Копилка отображает не корректно (ставка не фиксированная и зависит от оборота по картам. Я сама каждый месяц должна высчитывать сколько я потратила и какая ставка в следующем месяце будет? Найдите уже айтишника с руками из плеч,пусть настроит работу 4пк надо). Чат с сотрудником банка- вообще тихий ужас. По 20 минут ждёшь ответ, который всегда по шаблону из серии "Да, знаем про неисправность, уже работаем над ее устранением" или

Надежда, согласны ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.