Оценки и отзывы

Отвратительный банк,отвратительное приложение, постоянно пишет слабый сигнал, хотя сидишь в метре от вай-фай роутера, просят гасить кредит через третьих лиц при аресте всех счетов,почти 4 месяца не снимали арест, просто потому что похрен,в итоге передали мой номер в mba финансы,которым всё равно что у тебя документы от приставов о снятии ареста -заплати и всё,до оператора не дозвониться,робот перечисляет все что тебе не нужно и говорит до свидания,и в конце концов испорченная кредитная история

Дмитрий, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

унылое гумно,а не банк

Игорь, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Невозможно войти в приложение, даже после звонка в банк

Ева, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Не возможно заблокировать учетную запись даже в отделении почтабанка

Алексей, не совсем понимаем, что вы имеете в виду. Расскажите нам подробнее, с какой проблемой в приложении вы столкнулись, а мы постараемся помочь — ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru!

Почему нельзя закрыть счёт в вашем банке, удаленно?! Ну нет возможности прийти в банк. В других можно у вас нельзя.

Александр, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки

что вы натворили в последнем обновлении? невозможно посмотреть данные по кредитной карте. для выполнения простого действия приходится полчаса общаться с поддержкой. самое отвратительно неудобное банковское приложение

Юлия, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Почему у меня заблокировали почта банк он-лайн?

Вера, напишите, пожалуйста, подробнее о вашей проблеме на почту fb@pochtabank.ru. Проверим, почему могла быть заблокирована карта и поможем ее разблокировать.

сканер QR - кодов работает. хорошее и удобное приложение

Сергей, спасибо вам за отзыв и оценку! Удобство приложения точно не снизится, будем становиться только лучше и радовать вас дальше!

ok. претензии по весу снимаю.

Мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Спасибо вам за обратную связь!

Здравствуйте.Почему постоянно не работает приложение?приходится переустанавливать и через день опять тоже самое.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Набираю пин. программа открывается и тут же закрывается и снова требует пин-коды. программа короче полное говно.

Александр, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

по приезду в банк поменялся у меня номер телефлна ,после этого меня выбило с приложения потребовало код доступа ,который видимо когда то лет 10 тому назад был выслан мне ,это издевательство,далее потребовало цифры карты которую вы разблокировали ,так как у нее кончился срок использования и вы её воскресили ,вот скажите пожалуйста откуда я знаю номер своей карты ,которую ещё в 2022 году прекратилось действие,позвонить по вашему номеру ,но он платный ,как можно вообще с вами хоть что то решить?

Код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

вашим банком пользуется пенсионеры, сделайте обновление без плясок с бубном

Спасибо за обратную связь! Если у вас есть еще какие-то замечания или предложения по улучшению сервиса, пишите их на нашу почту fb@pochtabank.ru.

ну блин ребята,у вас в приложение одна навязчивая реклама,можно только сделать заявки на кредит либо вложить деньги,ну на этом все. А где дебетовая карта,ну хотя бы виртуальная?это ведь удобно во первых.А не бегать по банкам

Юлия, ознакомиться со списком дебетовых карт можно в разделе "Для вас"

нет обновлений по вкладам

Виктор, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.