Оценки и отзывы

Отлично

Валерий, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Не открывается. Скачала повторно, пишет нет интернета. Скачать приложение интернет есть, а работать приложению почему-то нет.

Александра, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Опять начало глючить. QR код открывается долго, счета на оплату так же долго грузятся и открываются как в блокноте.

Сергей, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и запустить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам о проблеме на почту fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.

Приложение в последнее время часто вылетает, причём, за один сеанс по нескольку раз. Если честно, бесит.

Виктория, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Вообще невозможно зайти в приложение.

Юлия, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Не могу создать кабинет, приходит пин-код я даже не успеваю его ввести, пишет позвоните в пота банк

Ангелина, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

При запуске появляется уведомление "устройство не поддерживает данную версию приложения", хотя установлена последняя версия обновлений. И предлагает скачать актуальную версию на плей маркете, на котором программы нет.

Дмитрий, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Отвратительное приложение, при установке пишет "не удалась регистрация" с просьбой перезвонить. Попросили принести справку о том, что номер принадлежит мне. Хотя до этого, была пройдена верификация, в которой номер подтверждался уже насколько раз. Никому не советую этих бюрократов!

Денис, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Очень много весит, я видела, Вы, работаете на сжатие программы. Успехов!

Ольга, на реализацию идей нам нужно время, но мы максимально стараемся учитывать пожелания клиентов при разработке обновлений 🤝 Спасибо за ваши!

Невозможно зайти в приложение

Мария, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Я даже войти не могу, запрашивает код, который присылают неверный, и так по кругу😁,без кода не зарегистрироваться и не войти, весёлое приложение

Ольга, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

👎👎👎👎

Александр, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Почему не работает приложение???😡😡😡

Елена, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Приложение нравится очень хорошее но вот нет всплывающих уведомлений когда что то покупаешь на Вайлдберриз

Максим, возможно, у вас отключены уведомления. Для подключения СМС-информирования войдите в мобильное приложение, нажмите на свой счет, затем выберите «Действия» —> «Управлять СМС-информированием» и включите «Получать уведомления». Вам будут приходить как push-уведомления, так и сообщения на мобильный телефон. Если это не поможет решить проблему, напишите нам на fb@pochtabank.ru

Все супер

Людмила, здорово, что вы оценили! Рады стараться!