Оценки и отзывы

Пишу в целом как о приложении так и о банке просто отвратительно как работает приложение но хуже отношение сотрудников колл-центра услышав вопрос просто бросают трубки не советую сотрудничать если не хотите проблем.

Михаил, это не похоже на наших сотрудников… Извините. Мы во всем разберемся и вернемся к вам с ответом — напишите нам, пожалуйста на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

Невозможно изменить адрес проживания. Исправьте.

Положил на счёт 2609₽ , показывает баланс - 3380₽,хотя на балансе было 6,60₽

Напишите нам в чате приложения или позвоните на горячую линию +7 (495) 532-13-00, проверим информацию и детально проконсультируем

Отвратительное приложение, постоянно глючит, зависает, поздно приходит смс подтверждения. Позорное приложение.

Николай, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Приложение много весит почти 300 мВ. И не совсем понятно, что, где и как? Поэтому 3.

Благодарим вас за обратную связь. Если возникли какие-либо трудности при использовании приложения и нужна консультация — напишите нам на fb@pochtabank.ru, поможем!

В чате вопросы решают по 2 часа

Анастасия, расскажите, пожалуйста обо все подробнее. По какому вопросу поддержка не смогла помочь? Давайте во все разберемся, обещаем помочь. Напишите нам обо всем на почту fb@pochtabank.ru

Самый плохой и ужасный банк

Александр, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Скачала обновления, установила на новый телефон и все равно не приходит смс, чтобы войти в приложение.

Татьяна, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Без мата сложно коментировать

Александр, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

270 мегабайт для банковского приложения это многовато, ребят.

Спасибо за ваш отзыв, уже работаем над уменьшением размера приложения!

Самый ужасный банк в РФ для обмана пенсионеров

Мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

Приоржение работает прилично.

Анна, здорово, что вы оценили! Рады стараться!

Приложение, само по себе, хорошее, но вот необходимость скачивать при каждом обновлени чуть ли не пол-гига напрягает. Неужели нельзя оптимизировать этот процесс?

Игорь, спасибо за вашу оценку, уже работаем над этим! Следите за обновлениями!

Отлично

Любовь, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Все добротно работает, вклады онлайн открывает. Да, не самое удобное приложение. Есть проблемы с оплатой некоторых жкх. Но в целом, свои функции выполняет. Дополню. С последних обновлений, при пополнении вклада онлайн, статус не меняется даже через пару дней. Приходится писать оператору и только после этого происходит обновление статуса. Пожалуйста, исправте эту проблему!

Пожалуйста, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru и расскажите подробнее, что не так в этой версии приложения, учтем в будущих версиях приложения.