Оценки и отзывы

худшее из всех приложений в госуслугах.

Добавьте категорию про платёжки в заявки. Поддержите отрицательные этажи (да, они существуют, прикиньте)

Спасибо за вашу обратную связь. Мы передали пожелания в команду разработки для оценки возможности реализации в будущих версиях платформы «Электронный дом». Пожалуйста, следите за обновлениями платформы.

Приложение должно быть функциональным. Когда буду использовать, смогу оценить более точно. Но сейчас попробовала в полученной квитанции на оплату нажать функцию - загрузить квитанцию, так выбросило из приложения на страницу загрузки приложения. Недоработка функции скачивания!!!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения. Рекомендуем проверить наличие последнего обновления и не подключен ли VPN. Если ситуация не изменится, напишите, пожалуйста, нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите снимок экрана или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться!

Отправлять данные счётчиков нужно каждый месяц — почему не на главной?! Поле ввода электросчётчика слишком короткое 10000 уже с переносом 🙈

Спасибо за вашу обратную связь. Мы передали пожелания в команду разработки для оценки возможности реализации в будущих версиях платформы «Электронный дом». Пожалуйста, следите за обновлениями платформы.

2.22.0 Безобразно вылетает при подтверждении "Подтвердить выполнение" заявки. Напрочь вылетает. Xiaomi Hyper OS Android 14 API 33

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Рекомендуем обновить приложение до последней версии или переустановить. Если ситуация не изменится, напишите, пожалуйста, нам в поддержку платформы на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». В обращении приложите снимок экрана или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.

Почините ваше говно, авторизация не проходит

О трудностях с авторизацией на платформе уже известно, мы занимаемся решением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Почините авторизацию, отправляет в браузер зачем-то, окно висит. Удалил и поставил, не помогло.

О трудностях с авторизацией на платформе уже известно, мы занимаемся решением. Для более полного анализа, пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

Скачал. Установил. Приложение не пустило дальше стартового экрана. Удалил.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения. Рекомендуем проверить, не подключен ли VPN, стабильно ли интернет-соединение, а также переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите, пожалуйста, нам в поддержку платформы на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

2025 год!! Вы серьёзно требует станцеонпрный телефон для регистрации.

«Электронный дом» — это многофункциональная платформа, первый в России электронный сервис для комфортного проживания в доме и управления им. На сегодняшний день это самое большое сообщество соседей. Отметим, что поле «Номер городского телефона» не является обязательным при регистрации на платформе «Электронный дом».

Почему заявки в ЕДЦ исчезают, а не хранятся хотя бы 3 года, они необходимы при спорных ситуациях? Заявки видимые для заявителя почему-то невидимые для соседей! Приложение бесполезное.

В текущей реализации платформы «Электронный дом» заявки отображаются от 1 до 3 месяцев в соответствующем разделе в зависимости от объекта заявки. Заявки по объекту «Квартира» видны только заявителю. Если некорректно отображаются заявки по другим объектам, пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана из соответствующего раздела нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении («Еще»-«Техподдержка»). Поможем разобраться.

Сами закрывают вызовы (заявки жильцов) в приложение. Типа выполнены работы.

За устранение неисправностей в многоквартирном доме, выполнение заявок по ним и перевод их в статус «Выполнена» отвечает управляющая организация, закрепленная за домом. Если вы столкнулись с закрытием заявок без решения проблемы, пожалуйста, пришлите номера заявок, поданных через наше приложение, в поддержку платформы на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении («Еще»-«Техподдержка»). Поможем разобраться.

1) Нельзя переоткрыть заявку, как это было ранее. Функциональность необходима, когда сотрудник управляющей компании закрывает её как выполненную. Поверьте, это происходит через раз. И когда искрит в щитке, и когда в -20 нет горячей воды. 2) Нет возможности, как ранее это было доступно в аналогичных официальных приложениях, поставить оценку выполненной заявке. 3) На главной странице ошибка. Жаль, нет возможности приложить скриншот.

Спасибо за вашу обратную связь. Мы работаем над тем, чтобы расширить возможности платформы. По вопросу невыполненных заявок, пожалуйста, направьте номера таких заявок, поданных через приложение, нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем в решении вопроса.

Помогает иногда решать быстрее проблемы

Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Если у вас появятся вопросы о платформе «Электронный дом», в решении которых понадобится помощь, пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Будем рады помочь.

Приложение ужасно заглючённое. Я не могу даже добавить адрес. Постоянно выдает ошибку.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения. Рекомендуем проверить, не подключен ли VPN, стабильно ли интернет-соединение, а также переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите, пожалуйста, нам в поддержку платформы на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

Ну вот ищю голосование по дому и не чего не могу найти

Ознакомиться с голосованием, которое проходит по вашему дому на платформе «Электронный дом», вы можете в разделе «Опросы/Собрания собственников», перейдя во вкладку «Собрания» для сайта ed.mos.ru и в разделе «ОСС» для мобильного приложения. Зайдите в карточку собрания, заполните форму и нажмите внизу страницы кнопку «Сохранить».