Оценки и отзывы

Так себе приложение. Сбоит иногда, пропадают данные... Обращения вроде регистрируют, но потом пропадают, ответов не дождаться, ничего не исправляют.

В текущей реализации проекта «Электронный дом» заявки отображаются от 1 до 3 месяцев в соответствующем разделе в зависимости от объекта заявки. Если вы столкнулись с невыполнением заявок, поданных через приложение, пожалуйста, направьте номера заявок в нашу службу поддержки на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

Бесполезное приложение. То требовали регистрацию в квартире. Согласно этому приложению , управлять своим домом члены семьи не имеют права!Теперь зарегистрировался требуют, документы о собственности. Согласно этому приложению , управлять своим домом члены семьи не имеют права! Только собственники, даже супруги, у которых недвижимость, по факту в общей собственности, хотя документ, на одного из них не имеют право быть в электронном доме! Теперь для управления своей квартирой пользуюсь как в прош

Доступ в приложение «Электронный дом» осуществляется с помощью логина и пароля от учетной записи на mos.ru, а доступ к функционалу платформы зависит от роли пользователя – собственник помещений с подтвержденным правообладанием, зарегистрированный по адресу житель, проживающий в квартире или пользователь с гостевым доступом. Собственники имеют максимальный доступ.

По большей части приложение бесполезное, так как никто не проверяет как именно устранили серьёзные проблемы в жилом доме. Управляющая компания занимается отписками. К примеру. Такая проблема как ржавая горячая вода не видна всем жителям дома, а только заявитель и управляющая компания отписывается что якобы никто больше не обращается с этой проблемой.

Платформа «Электронный дом» — это дополнительный инструмент для взаимодействия с вашей управляющей организацией (УО). Для вашего удобства на платформе организована прямая связь с УО. Все интересующие вопросы вы можете задать напрямую. Если вы столкнулись с невыполнением заявок, вы также можете направить номера заявок, поданных через приложение, нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

ЧТО С ПРИЛОЖЕНИЕМ?????? МЕРТВОЕ!! ЗАЯВКУ НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ. ПОСТОЯННО ВЫДАЕТ ОШИБКУ. ХОТЕЛА НАПИСАТЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ОБРАЩЕНИЕ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ!!!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Для решения проблемы рекомендуем вам обновить приложение до последней версии или переустановить его заново. Если ошибка сохранится, отправьте, пожалуйста, подробное описание ситуации, снимки экрана с отображением ошибки, а также укажите операционную систему вашего мобильного устройства нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться!

постоянно выкидывает из приложения, слетает учётная запись

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

работает. но как приходит время платежей или внесения данных по счетчикам, сервера сервиса постоянно висят и выдают ошибки из-за наплыва пользователей. и хотелось бы черную тему

Спасибо за вашу обратную связь. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», «Техподдержка». По вопросу черной темы ваши пожелания переданы в команду разработки для оценки возможности реализации в будущих версиях платформы.

Не могу зайти в приложение.

Пожалуйста, обновите приложение «Электронный дом» до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

Не работает функция удалить/изменить фото профиля, показывает ошибку. При попытке добавить новое, приложение виснет.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при смене фото профиля на платформе «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите видеофрагмент с отображением ошибки, а также укажите модель вашего мобильного устройства и версию ОС. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.

К сожалению разочарована, так как посоветовали, что это приложение поможет а решении вопроса и проблемы, а получается что одни отписки, отговорки, да ещё в угрожающей форме. Поэтому ставлю одну звезду, хотя и этой оценки не поставила бы.

Если вы столкнулись с невыполнением заявок со стороны вашей управляющей организации, пожалуйста, направьте номера заявок, поданных через приложение «Электронный дом», нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

приложение закрывается, невозможно поставить фото, имя, ввести код плательщика и другую информацию. очень плохо работает приложение

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Для решения проблемы рекомендуем вам удалить приложение и установить его заново. Если ошибка сохранится и после переустановки, отправьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и снимки экрана с отображением ошибки нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться!

Не работает подача заявок через форму. ошибка сервера, Код ошибки: а04577cc16ea8bac

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при подаче заявки на платформе «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите скриншот из соответствующего раздела, а также укажите модель вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.

использовать для приёма звонка домофона не возможно.

Пожалуйста, обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите снимок или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

Невозможно работать с домофоном. Ошибка при работе с внешним сервисом Домофонов (АО «Айситипро»). Код ошибки: 64780ebc73ef9a64

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться!

Пробовала отправить сообщение в ФКР. Увы... Во-первых совсем не видно того, что пишешь -клавиатура загараживает текст, который нельзя сдвинуть. И самое главное- сообщение НЕ Отправляется. И это после стольких трудов.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.

Приложение не стабильно, постоянные вылеты

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана с отображением ошибки нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться.