Оценки и отзывы

единственное что забыли перед вторым подъездом почистить снег чтобы можно было выйти из подъезда

Благодарим вас за такую оценку.

спасибо!

Благодарим вас за оставленный отзыв!

когда обращение отправляется в МВД, то они просто пишут отписки, что ничего не обнаружено. При этом не прикладывают фотографий или подобного, что они вообще выезжали на место и проверяли заявку.

Органы власти являются ответственными за проведение обследования объектов и предоставление корректной информации на портал. После публикации сообщения проводится проверка по фактам, указанным в сообщении, и оценивается их достоверность. Если факты не подтверждаются или по объективным причинам не могут быть устранены, ставится категория «Проблема не обнаружена». Чтобы детальнее разобраться в ситуации, обратитесь в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». В сообщении укажите номер данного обращения.

Очень удобно, проблемы решают оперативно. Правда модератор заявок бывает очень долгая.

Мы рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Время модерации составляет 24 часа, либо 72 в праздничные дни. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку.

Все отлично.

Спасибо за отзыв.

по нескольку раз приходится отправлять чтоб убрали снег и лёд, трактор так нет не запустили, убирали в ручную лопатами.

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

Устранили спустя 10 дней...После многократных жалоб жителей...

Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Регламентный срок предоставления ответа на портале остался прежним — 8 рабочих дней. Если ответственный исполнитель эти сроки нарушит, на портале будет указано, что ответ дан с опозданием. Все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

на чонгарском бульваре д 23 в одном из лифтов перегорел свет заявку даю с 21 ноября в едц так и не выполнена а отписано что сделано

Приложение "Наш город" не связано с заявками в ЕДЦ. Вы можете сообщить о неисправном освещении в лифте с помощью приложения "Наш город" в рамках проблемной темы "Некачественное содержание/неисправность лифта".

спасибо🙏💕 вам огромное

Благодарим вас за оставленный отзыв 🙂.

Молодцы

Спасибо за отзыв.

все хорошо . но не было бы претензий,если сразу бы включи мозг и сделали не под балконами дорогу чистую,а сразу почистили правильно. у меня двое внуков,которые просто пойдут и не посмотрят ,что с балконов снимают сугробы . упало бы на голову -будет поздно выяснять ,что пофиг было раньше трактористу где чистить.

Благодарим вас за положительную оценку.

быстро заделали яму

Рады, что приложение было для вас полезным.

Отличное приложение. Быстрая модерации и решение вопросов.

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился.

закрываю заявку, НО парковку и между машин тоже чистить должны вы и не ждать жуткого потепления и жалоб от жильцов!

Спасибо за положительную оценку.

нельзя оставлять сообщения не про дворы. Пять метров от двора- все, не территория приложения

Нам жаль, что использование приложения оставило негативное впечатление. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с проблемой.