Оценки и отзывы

Быстро и качественно . Супер приложение через которое людей слышат!

добавьте кнопку продления задания для волонтёров

К сожалению, эксперемент в сфере ЖКХ, начатый в стране, привел к тому, что без таких инструментов как это приложение, добится выполнения договорных обязательств от УК, контроля со стороны должностных лиц и профильных контролирующих организаций, просто не возможно. Это приложение значительно сокращает время устранения проблем, минуя формальные ответы/отписки и их ожидания по 30 дней.

Отличное и удобное приложение! Было бы здорово, если бы такие же аналоги приложений были во всех регионах России, а не только по Москве!

прекрасное приложение! на заявки реагируют оперативно и качественно. Чаще всего пользуюсь для устранения неисправностей в доме или домовой территории, либо уборке дорожек и придомовой территории(гололёд, снег, переполненные урны и баки).

В целом полезное и удобное приложение. Интерфейс понятый. Глюков в работе не наблюдаю.

благодарю за оперативность

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Приложение хорошее и нужное. А Жилищник, похоже, без него и не знает своих обязанностей и их не исполняет.

очень долго готовился ответ от 28.08.24, ответ получен 06.11.24, за это время были направлены ещё пару заявок о не корректной работе лифта.

Регламентный срок предоставления ответа на портале остался прежним — 8 рабочих дней. Если ответственный исполнитель эти сроки нарушит, на портале будет указано, что ответ дан с опозданием. Все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

при нажатии на уведомление не открывается обращение.

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты.

Задумка отличная, чтобы максимально быстро устранялись проблемы, но очень много отписок вместо устранений проблем. в моём случае описываются уже больше трёх лет. Сделайте так, чтобы в акте устранения проблемы была подпись заявителя об устранении-это будет эффективно! А опровержение-так себе. как и выше написал, больше трёх лет опровергаю!

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ, а также оценить качество решения. Если проблема не решается, вы можете направить жалобу на орган, ответственный за решение вопроса, в префектуру вашего административного округа.

В приложении не всегда есть тема, по которой возникли замечания. Очень часто не возможно отправить заявку, так как приложение не правильно выдаёт адрес объекта.

Рекомендуем ознакомиться с классификатором тем в разделе «Темы». Мы регулярно пополняем список доступных тем. Если вы считаете, что какой-то не хватает, вы всегда можете предложить новую тему в приложении, выбрав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?». Для поиска адреса объекта рекомендуем пользоваться поисковой строкой.

Отличное приложение.Полезное.

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

ok

Благодарим вас за такую оценку.

К сожалению только через приложение у нас ЖЭК работает. Убирают мусор, чинят скамейки и качели. Соседка к ним постоянно ходит ругаться, но толку больше от приложения.

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.