Оценки и отзывы

Не обновляется.

Здравствуйте, Ирина. Попробуйте, пожалуйста, полностью удалить приложение с вашего устройства и убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти. Затем перейдите по ссылке: mos.ru/city/projects/mosapps/#MASH_Magazine2 и скачайте приложение в любом из удобных вам магазинов приложений.

Довольно удобное приложение, плохо только, что если выдал задание с компьютера, то с телефона нельзя вносить корректировки

Здравствуйте, Алина. Спасибо за обратную связь. Мы передадим ваше предложение сотрудникам, отвечающим за развитие данного направления. Желаем успехов!

Здравствуйте. Не загружается файл, прикреплённый к домашнему заданию failed

Здравствуйте, Олег. Сейчас приложение работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Интернет на смартфоне работает отлично, второй раз скачиваю ваше приложение - не открывается, пишут "будет доступно, когда будет интернет'. Что за бред?

Здравствуйте, Татьяна. Сейчас приложение работает в штатном режиме. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отличное приложение, удивительно, что кто-то не может зайти по 3 дня... Спасибо разработчикам, всё устраивает 👍

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам нравится работать с мобильным приложением «Журнал МЭШ». Желаем успехов!

Почему, как кл.рук., я не вижу все пропуски детей. Приходится смотреть в приложении, а какие-то отражаются только на компьютере в эжд.

Здравствуйте, Всеволод. Пожалуйста, создайте обращение в службу технической поддержки МЭШ. Для этого сделайте пошаговые снимки экранов с проблемой. Затем на портале school.mos.ru нажмите "Написать нам" (в нижней части экрана) и создайте в форме обратной связи обращение, приложив сделанные снимки. Это сделает содержание запроса более понятным и сократит время на подготовку ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

3 дня не могу войти в МЭШ как учитель. Определяет меня родителем. Кто восстановит мои нервные клетки?

Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, создайте обращение в службу технической поддержки МЭШ. Для этого сделайте пошаговые снимки экранов с проблемой. Затем на портале school.mos.ru нажмите "Написать нам" (в нижней части экрана) и создайте в форме обратной связи обращение, приложив сделанные снимки. Это сделает содержание запроса более понятным и сократит время на подготовку ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хорошее приложение, иногда сбоит, но и на ноутбуке иногда висит. Это бывает, это нормально. Очень удобно! Как для куратора, так и для спецпредметника! Благодарю!

Здравствуйте, Мария. Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно работать в МЭШ. Желаем успехов!

Требовалось обновление. Оно не устанавливалось, только при условия снесения. Снесли,а теперь и новое не устанавливается. Пишет,что требуется подключение к интернету. Интернет стабилен и места на телефоне предостаточно. Многие коллеги жалуются на невозможность установки данного приложения.

Здравствуйте. Если вы используете на вашем устройстве сервис VPN, пожалуйста, убедитесь, что при авторизации в приложении «Журнал МЭШ» сервис VPN отключён. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства

Учитель истории и обществознания из Татарстана. Не получается войти через Госуслуги.

Здравствуйте, Игорь. Пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки приложения «Моя школа Журнал». Для этого запустите приложение и на экране авторизации выберите ваш регион, в открывшемся окне нажмите «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хороший помощник для классного руководителя и учителя предметника

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно работать в МЭШ. Желаем успехов!

Войти не могла, писал нет интернета. Обновила, но обновления не загружаются. На мобильном устройстве достаточно места. К сожалению, проблема не в наших устройствах, а в Вашей программе.

Здравствуйте. Если вы используете на вашем устройстве сервис VPN, пожалуйста, убедитесь, что при авторизации в приложении «Журнал МЭШ» сервис VPN отключён. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства

Не обновляется 2 день! Установочный Файл скачен, а установки нет!

Здравствуйте. Если вы используете на вашем устройстве сервис VPN, пожалуйста, убедитесь, что при авторизации в приложении «Журнал МЭШ» сервис VPN отключён. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства

Пока не все понятно

Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь. Ознакомиться с возможностями мобильного приложения «Журнал МЭШ» можно на портале «Справка МЭШ», перейдя по ссылке: https://school.mos.ru/help/instructions/app-journal/

После того как было скачено обновление перестал работать сервис по надбавкам МЭШ

Здравствуйте. Пожалуйста, убедитесь, что у вас корректно указан отчётный период. Во вкладке «Показатели по надбавкам» напротив отчетного периода нажмите иконку «треугольник», выберите нужный период. Если проблема сохраняется, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.