Оценки и отзывы

Не отражаются остановки общественного транспорта от метро Адмирала Ушакова и далее в сторону Остафьево

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Данный вопрос находится в проработке специалистов.

Редко работает нормально. Даже трамайные остановки не все показывает. Часто врёт или вовсе не отображает расписание. Доверять этому приложению нельзя!

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Данный вопрос находится в проработке специалистов.

Бесполезное приложение. Когда нужно посмотреть где транспорт, все время технические работы. Неужели нельзя их не проводить каждый день? Или проводить, но без выключения функционала?

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность исправить ситуацию.

Баг с тройкой оперативно устранили, в остальном удобное приложение

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Данная ошибка устранена.

Стало выдавать "Ошибка при чтении информации на карте". Ещё вчера все нормально работало. UPD: в течение получаса общался с оператором, он советовал мне обратиться в сервисный центр, чтобы проверить карту. Когда все же оператор согласился, что карта исправна (в приложении Яндекса читается нормально, турникеты считывают), сказал что ошибка в приложении. Бинго! Так я об этом ему сразу и говорил! UPD2: через день ошибку приложения разработчик устранил

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Данная ошибка устранена.

Перестало работать чтение карты тройка, что является ключевой функциональностью приложения! Навигацией не пользуюсь, у Яндекса сделано намного удобнее. Также хромает быстро действие приложения

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Ошибка с чтением карты Тройка устранена. Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность исправить ситуацию.

Почему то постоянно выдает ошибку! Маршрут не показывает! Фактически можно только пополнить проездной, больше эта программа не пригодна для использования! Очень сырая разработка! Сегодня, 16 марта 2024г, вообще перестала работать... Просит подтвердить телефон, который я уже подтверждала и не меняла номер! Подтвердить не удается! Не удается пополнить проездной или тройку! Чат бот в программе вообще НЕ умный, на вопросы не отвечает, только постоянно просит задать вопрос! КОШМАР!!!

Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь! Ошибка построения маршрутов находится в проработке и будет исправлена в ближайшее время в следующем обновлении.

Показывает недостоверную информацию о прибытии автобусов

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Все случаи несоответствия прогнозу прибытия регистрируются и оперативно передаются ответственным подразделениями Департамента транспорта с целью улучшения работы сервиса и предотвращения сбоев в отображении прогнозов прибытия.

Не работает оплата NFC

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Передали вопрос ответственным службам в проработку.

После последнего обновления приложение "забыло" привязанную карту. Внести карту заново не получается ни по номеру, ни через NFC. Tecno Pova 4 Pro

Добрый день! Рекомендуем зайти в личный кабинет по ссылке https://lk.mosmetro.ru/sign-in. Если привязанная карта не отображается, рекомендуем повторно привязать карту к личному кабинету.

Исчезли трамвайные остановки маршрута #6 Отличная работа))

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Вопрос устранения проблемы находится в работе специалистов.

Очень хорошее приложение. Рекомендую всем!

Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.

Постоянно неправильно указывают время и автобус и трамвай не ходят по расписанию

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Все случаи несоответствия прогнозу прибытия регистрируются и оперативно передаются ответственным подразделениями Департамента транспорта с целью улучшения работы сервиса и предотвращения сбоев в отображении прогнозов прибытия.

Не пополняет тройку раньше работало

Добрый день! Вчера наблюдался сбой в сервисе пополнения карты Тройка. На данный момент сервис восстановлен. Благодарим за обратную связь!

Не работает удаленное пополнение, говорит нет интернета.

Добрый день! Вчера наблюдался сбой в сервисе пополнения карты Тройка. На данный момент сервис восстановлен. Благодарим за обратную связь!