Оценки и отзывы

После последнего обновления приложение "забыло" привязанную карту. Внести карту заново не получается ни по номеру, ни через NFC. Tecno Pova 4 Pro

Добрый день! Рекомендуем зайти в личный кабинет по ссылке https://lk.mosmetro.ru/sign-in. Если привязанная карта не отображается, рекомендуем повторно привязать карту к личному кабинету.

Исчезли трамвайные остановки маршрута #6 Отличная работа))

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Вопрос устранения проблемы находится в работе специалистов.

Очень хорошее приложение. Рекомендую всем!

Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.

Постоянно неправильно указывают время и автобус и трамвай не ходят по расписанию

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Все случаи несоответствия прогнозу прибытия регистрируются и оперативно передаются ответственным подразделениями Департамента транспорта с целью улучшения работы сервиса и предотвращения сбоев в отображении прогнозов прибытия.

Не пополняет тройку раньше работало

Добрый день! Вчера наблюдался сбой в сервисе пополнения карты Тройка. На данный момент сервис восстановлен. Благодарим за обратную связь!

Не работает удаленное пополнение, говорит нет интернета.

Добрый день! Вчера наблюдался сбой в сервисе пополнения карты Тройка. На данный момент сервис восстановлен. Благодарим за обратную связь!

Сделайте так,чтобы зарядные станции для электромобилей было видно при любом масштабе. Постоянно приходится растягивать и двигать экран, чтобы увидеть свободные станции зарядки.

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Благодарим за обратную связь! Передали вопрос ответственным специалистам в проработку.

Приложение не работает уже около месяца, это очень примерно! В него невозможно даже войти! Что только не пробовала! Программистов на мыло! Не умеете, не беритесь! На остановке транспорта просто все в один голос говорят, что приложение НЕ РАБОТАЕТ!!!

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность исправить ситуацию.

Позорище! Я думал так не бывает! Даже чат не могут сделать, чтобы пожаловаться на лаги. Не рекомендую.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

Приложение не работает от слова совсем. Автобусы не отображаются на карте, расписание не соблюдается вообще!

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность исправить ситуацию.

Невозможно построить элементарный маршрут, постоянно выдаёт ошибку, плюс не отображаются автобусы! Яндекс карты во много раз лучше и удобнее!

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Ошибка построения маршрутов находится в проработке и будет исправлена в ближайшее время в следующем обновлении.

Приложение не обновляется. Скачивает обновления , но не устанавливает.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Для корректной работы мобильного приложения «Московский транспорт» необходимо обновить операционную систему мобильного устройства до последней возможной версии. Дополнительно рекомендуем очистить кэш на устройстве и закрыть сторонние приложения.

Вот уже несколько дней не получается строить маршрут. После выборе точек маршрута (передвижение на общественном транспорте) приложение зависает, затем выдает ошибку.

Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь! Ошибка построения маршрутов находится в проработке и будет исправлена в ближайшее время в следующем обновлении.

идея классная, функций много. но это не работает, много ошибок. даже маршруты по Москве не может построить

Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь! Ошибка построения маршрутов находится в проработке и будет исправлена в ближайшее время в следующем обновлении.

Транспорт не отображается от слова совсем ни днем на остановке стоял ждал трамвай ни дома вечером открыл приложение хотел посмотреть ради интереса , голая карта , молодцы так держать крутое приложение . хочу добавить что при открытой вашей прослойки транспорт мой отзыв не изменился , хочется добавить все было хорошо пока вы не влезли в улучшения верните номера на идущий транспорт из более менее хорошего приложения вы сделали отстой хочется удалить и не возвращаться больше никогда

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Рекомендуем включить слой Транспорт, перейдя по кнопке в правом верхнем углу главного экрана.