Оценки и отзывы

"Интересное" приложение. Написал в Добродел жалобу, прислали ответ, который не устроил (полная профанация ответа), но отклонить не могу, пишет ошибка. Это приложение чтобы только хвплить? Обращение N 9758858

В настоящее время мы работаем над расширением функциональных возможностей приложения, включая оптимизацию процесса принятия или отклонения обращений. Сейчас принять или отклонить решение по вопросу, возможно на полной версии портала https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Благодарим за понимание!

Странно обрабатываются заявки об инцидентах. Просят указать адрес, хотя есть карта на которой можно указать точку. Разве у мусорки есть адрес? И ещё, просят прислать фото, а как это сделать после оформления заявки? Да и в момент её оформления фото не закачивается.

Мы активно работаем над улучшением приложения и его функциональности. Добавить фото или комментарий к заявке, находящейся на уточнении, сейчас возможно в полной версии портала vmeste.mosreg.ru. Если Вы не удовлетворены работой по заявке или не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (с указанием номера заявки) через форму "Обратная связь" на главной странице портала: https://vmeste.mosreg.ru/feedback.

Тень госуслуг Москвы

Благодарим Вас за отзыв! Чтобы разработчики приложения смогли его улучшить, пожалуйста, опишите подробно возникшие затруднения и пожелания по доработке в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи мобильного приложения (раздел "Аккаунт") либо по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback. При обращении укажите, пожалуйста, псевдоним, который был добавлен при размещении отзыва.

Раньше можно было подать жалобу , сообщить о проблеме . А теперь хрен найдешь ,что надо смысл вообще пропадает. Разработчики дормоеды.

Для оперативной консультации по работе приложения Вы всегда можете связаться с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. Чтобы направить обращение в рамках приложения, необходимо выбрать сервис "Добродел" и перейти к созданию сообщения. Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.

У нас в московской области по домашнему телефону компания Ростелеком динамит жителей уже почти месяц, обещают по адресу московская обл. Люберецкий р-н у Чернышевского д 9/13 корпус. 1 и2 , примите пожалуйста меры

Чтобы направить обращение с помощью сервиса "Добродел" перейдите в услуги, кликните одноимённый раздел и переходите к созданию сообщения. Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules. Если у Вас есть дополнительные предложения или вопросы сообщите нам о них по телефону 8 (498) 602-30-01.

Постоянная проблема с загрузкой фотографий в разделе добродел. Не загружает фотографии либо совсем, либо загружает только часть, что не позволяет точно осветить проблему. Отсутствует возможность добавления и загрузки фотографий проблемы, при получении уточнющего запроса от органа государственной власти. Ошибочно указывает адрес проблемы, при постановке в строку адреса координат, хотя они находятся в Московской области.

К обращению, направленному на уточнение, добавить комментарий или файл в настоящее время возможно в полной версии портала vmeste.mosreg.ru или в приложении «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные функции для работы с обращениями были у Вас под рукой. При выборе адреса важно убедиться, что выбранная точка на карте находится в пределах Московской области, а VPN во время использования приложения должен быть отключен.

Не даёт создать обращение в добродел, не найден адрес по координатам, хотя все разрешения на gps включены

Мы внимательно изучили описанную проблему и рады сообщить, что все функции по созданию сообщения работают в штатном режиме. Рекомендуем отключить VPN на время использования приложения. Также при вводе адреса важно обратить внимание на то, чтобы выбранная на карте точка оставалась в пределах Московской области. При необходимости оперативную консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.

Отвратительное продолжение сообщение на добродел неотпраш. Техподдержка пищит какой-то бред.притом даже робот присылает письмо только через несколько часов,(это если повезёт)

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Для оперативного решения вопроса обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (498) 602-30-01, мы уточним все детали и обязательно Вам поможем.

Для чего оно?!!!

Больше не нужно устанавливать несколько приложений. Для удобства пользователей мы собрали и объединили все цифровые сервисы и электронные услуги Московской области в единое приложение "Добродел". Узнать о символике "Добродела", а также о возможностях приложения, можно в официальном телеграм-канале https://t.me/dobrodelmo

Отвратительное, глючное приложение, но даже когда ты справился с глюками в приложении, дальше нужно пробиться через критинизм модераторов и крышивание ими отдельных организаций. Сделал как рекомендовали в ответе. Но оказалось самый обычный развод. Толку от написания в тех.поддержку нет. Спустя пару дней получите отписку, что это не их проблемы.

Иван, если Вы не удовлетворены работой по заявке или не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки. Для этого заполните форму "Обратная связь" на главной странице портала https://vmeste.mosreg.ru/feedback, указав номер заявки.

По сути, в приложении абсолютно ничего нельзя сделать. Ни поиска нормального, ни какие либо услуги получить

Сообщите нам более подробно о сложностях, с которыми Вы столкнулись при использовании поисковой строки и при получении услуг с помощью мобильного приложения. Детали помогут решить возникшие трудности и сделать приложение удобным для Вас. Воспользуйтесь для этого любым удобным для Вас способом: форма обратной связи в приложении в разделе "Профиль" или позвоните нам по номеру 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Ни чего её понятно.

Приложение работает в штатном режиме! Мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

1. Прикрепленные фото не сохраняются, размер фото в рамках установленных ограничений. Соответственно, вопросом моим никто не занимается. 2. Нет возможности задать вопрос техподдержке через приложение, модератор отправляет на сайт. Удивили, честное слово! Это что, так сложно сделать? 3. Отсутствует возможность прикрепления фото из заявки, когда она уже в работе! 4. Создаётся впечатление, что всё кривое в приложении сделано для того, чтобы заявок (жалоб) было меньше!

Мы ежедневно работаем над развитием и улучшением функциональности приложения "Добродел", которое в настоящее время объединяет самые важные и востребованные цифровые сервисы Подмосковья. Мы проверили, описанные Вами проблемы и спешим сообщить, что функции по загрузке фото при создании сообщения и раздел обратной связи в приложении работают в штатном режиме. Воспользоваться полным функционалом сервиса "Добродел" Вы можете на полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/

Почему при попытке отклонить обращение, поскольку оно не выполнено, приложение пишет ошибку? "Ошибка при закрытии обращения". Это специально сделано? Можно только соглашаться с выполненной работой? Просьба исправить ошибку

В настоящее время мы работаем над расширением функциональных возможностей приложения, включая оптимизацию процесса принятия или отклонения обращений. Сейчас принять или отклонить решение по вопросу  возможно на полной версии портала https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Благодарим за понимание!

Ужасное приложение. Во время оставления комментариев вылетаешь из приложения

К обращению, направленному на уточнение, добавить комментарий или файл, в настоящее время возможно в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные функции для работы с обращениями были у Вас под рукой.