Оценки и отзывы

Составила обращение, в итоге ведомство не видит загруженные фотографии. Отредакти обращение нельзя, в комментариях вставить фото нельзя, ссылки на карты неактивные, уведомлений о статусе обращения нет. Что вы сотворили с нормальным приложением? Очень плохо

Приложение «Добродел» ежедневно дорабатывается и развивается. Постепенно в него будут внедрены все необходимые инструменты для работы с обращениями. Функционал по загрузке фото при создании обращения работает корректно. Добавить файлы к действующему обращению Вы можете используя полную версию портала https://vmeste.mosreg.ru/.

Отличное ПО, которое настолько защищено, что не хочет запускаться по важным причинам, которые не желает называть. Отпустите кодеров и менеджмент из подвала, пусть уже уедут, куда хотят. Нам тут такие не нужны.

Мы проверили, приложение "Добродел" работает стабильно. Возможно, на Вашем устройстве установлены сторонние программы или механизмы защиты, которые могут усложнять запуск приложения. Проверьте наличие таких программ и временно отключите их. Вы всегда можете получить консультацию по работе приложения по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01.

Ужасно. Социальный паспорт не скачивается от слова совсем! Пришло уведомление о результатах исследования по медицине - получить услугу кнопка не работает, всё сырое ваше приложение.

Информируем Вас о том, что обозначенная Вами проблема, связанная с загрузкой файлов результатов исследований, была успешно решена нашими специалистами. Приносим извинения за неудобства. В случае, если у Вас ещё наблюдаются технические неполадки при использовании нашего приложения, сообщите нам более подробную информацию по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01.

Постоянно приходят отписки что надо дополнить обращение и даётся ссылка которая ведёт к обновлению приложения. Два раза отправил обращение, результат ноль.

Чтобы не переходить на страницу для обновления (скачивания) приложения на указанной Вами странице необходимо кликнуть на кнопку "Остаться на сайте" и продолжить работу. На сегодняшний день активны две версии приложения: «Добродел», некоторые функции которого еще дорабатываются и приложение "ЕКЖиП", где доступны все привычные сервисы.

Довольно грустное приложение. К врачу записывает не туда, где прикреплен. Мед карту не видит. Опросов и голосований я в нём не нашел. Зачем оно нужно? Непонятно.

Чтобы помочь Вам, нам необходима дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу — индивидуальны. Позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях. Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01. На сегодняшний день работают две версии приложения: «Добродел», в котором вскоре будут добавлены все необходимые инструменты для работы с обращениями, и "ЕКЖиП". В «ЕКЖиП» доступны такие функции, как: участие в опросах и голосованиях, модули «Народный инспектор» и «Подмосковные стройки».

Жалуется на лицензионный антивирус.

Для рассмотрения Вашей ситуации свяжитесь с нашей службой поддержки воспользовавшись формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"). В обращении укажите: версию приложения, версию ОС Android, марку и модель устройства и по возможности зафиксируйте видео или приложите скриншот. Мы обязательно Вам поможем!

Авторизация недоступна. При нажатии на кнопку, выходит белый экран и приложение зависает. Дополненение от 03/11/23: После обновления авторизация прошла.

Благодарим за Ваш комментарий. Сложность, связанная с авторизацией, устранена, приложение работает стабильно. Если у Вас всё ещё наблюдаются трудности при работе в приложении, обратитесь за помощью к нашим специалистам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Самое убогое приложение, все время какие то проблемы

В настоящее время приложение работает в штатном режиме. Позвоните в нашу службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01, нам понадобится больше деталей, чтобы мы смогли оперативно Вам помочь, или напишите нам через форму обратной связи в разделе «Профиль».

Ужасное приложение, неудобное, постоянно просят уточнения до миллиметра. Работать не хотят. Должны жители за них везти контроль. Позор доброделу

На сегодняшний день работают две версии приложения: «Добродел», в котором вскоре будут добавлены все необходимые инструменты для работы с обращениями, и "ЕКЖиП". Если Вы не удовлетворены работой исполнителя по заявке, сообщите об этом в службу технической поддержки (с указанием номера заявки) через форму "Обратная связь" на главной странице портала: https://vmeste.mosreg.ru/feedback.

Как обещал, ставлю пятёрку с плюсом, все глюки убрали приложение, стало супер!!!

Владимир, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы жители Подмосковья могли воспользоваться цифровыми сервисами и электронными услугами в едином приложении. Ваша удовлетворённость - наш главный приоритет!

После последнего обновления не работает

Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или Вам понадобится помощь, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь! Телефон для связи с нашей технической поддержкой 8 (498) 602-30-01.

Спасибо большое, работает корректно

Ирина, спасибо за высокую оценку и за Ваш отклик о нашем приложении!

Не работает!

Александр, приложение "Добродел" на сегодняшний день работает стабильно. Чтобы нам понять, в чём причина ошибки именно у Вас, просим сообщить более подробную информацию по ситуации службе поддержки пользователей по телефону 8 (498) 602-30-01.

После обновления не грузится ,невозможно записаться к врачу.Пропали все данные по полису ОМС.Исправте пожалуйста,старое бело лучше.

Андрей, нам жаль, что Вы не смогли воспользоваться приложением. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. Если у Вас есть вопросы по работе приложения, просим сообщить более подробную информацию по ситуации службе поддержки пользователей по телефону 8 (498) 602-30-01.

Два дня тупит по страшному. Не грузится. И почему часто выходит из аккаунта?

Нам жаль, что Вам не удалось воспользоваться нашим приложением при необходимости. Сообщаем Вам, что проблема, связанная с авторизацией, была устранена нашими разработчиками.