Оценки и отзывы

Все слетело. И не даёт ничего посмотреть.. Очень печально.. Омс вообще не добавляется, дурдом какой то

Алёна, на сегодняшний день сложности при работе с приложением не наблюдается. Приносим извинения за возникшие трудности с загрузкой полиса ОМС. Мы понимаем, что этот функционал очень важный, рекомендуем повторить действия. Чтобы мы смогли Вам оперативно помочь, пожалуйста, позвоните по номеру 8 (498) 602-30-01 и предоставьте необходимую информацию сотрудникам технической поддержки, мы поможем решить проблему.

Часто очень тормозит, тупит.

Оксана, нам жаль, что Вам не удалось воспользоваться нашим приложением при необходимости. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. При возникновении вопросов обратитесь к нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01, чтобы получить дополнительную помощь и рекомендации.

После сегодняшнего обновления приложение не открывается!

Галина, сложность, связанная с авторизацией устранена. Чтобы приложение открылось, попробуйте временно отключить сторонние программы и дополнительные средства защиты на устройстве. Также помогает переключение с Wi-Fi на трафик мобильного оператора. Если Вам не удалось самостоятельно запустить приложение, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Хорошее приложение, но при записи к врачу не работает кнопка показать на карте то есть сначала ты записываешься к врачу, а потом оказывается что ты записался в поликлинику на другом конце города. Почему нельзя писать адрес поликлиники сразу на карточке врача? Стрёмный косяк.

Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. Просмотр информации на карте будет доступен уже после ближайшего обновления. В настоящий момент проверить адрес, по которому принимает врач, можно на полной версии портала Здоровье https://zdrav.mosreg.ru/.

Указал все данные и фото отправил, просят уточняющие фото, хотя в обращении всё четко видно и адрес с подъездом указан, и доп. фото не куда загрузить!

Александр, мы понимаем, что этот функционал очень важный, поэтому мы ежедневно развиваем и дорабатываем его, чтобы наши пользователи смогли им воспользоваться в полном объёме как можно скорее. Рекомендуем временно использовать полную версию портала https://vmeste.mosreg.ru/. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за Ваше терпение!

Адрес сообщения по доброделу указала через карту, а кнопка Подтвердить сколько не нажимать не откликается, ничего не происходит. Да...старое приложение хотя бы работало...

Приложение работает стабильно. При определении адреса следует учитывать, что выбранная локация на карте должна быть расположена в пределах Московской области. Чтобы мы смогли Вам оперативно помочь, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Пустое место, а не приложение! Старое ЕКЖиП не работает, перенаправляет на этот мусор.(повторяю -НЕ РАБОТАЕТ, автоматом перенаправляет установить это недоприложение!!) Устанавливаешь, авторизуешься, а там ничего нет- ни одной заявки, обращения, ранее направленных, ничего (именно в разделе "Добродел"- "Мои заявки" написано: "Не удалось загрузить ваши обращения )"! Прекратите тратить наши деньги на этот мусор! Студенты и то бы вам лучше прогу слепили, а вы отмыли бабло и выдали этот говнопродукт!

Проверить обращения Вы можете в одноимённом разделе "Добродел". Кликните на кнопку "Мои сообщения" и выберите сообщения по статусу обращения: "Все", "Завершенные", "В работе". В настоящее время активны две версии приложения: «Добродел», некоторые функции которого ещё находятся на стадии доработки и приложение "ЕКЖиП", где можно воспользоваться привычными сервисами. Приложение "ЕКЖиП" работает стабильно. При возникновении сложностей обратитесь по телефону технической поддержки 8(498)602-30-01.

Даже адрес не даёт применить, пишет ошибка, попробуйте другой 🤣🤣🤣🤣🤣Нахера такое приложение нужно?

Мы понимаем, что указанный Вами функционал является очень важным, поэтому наша команда прикладывает все усилия, чтобы Вы смогли им воспользоваться в ближайшее время! На время проведения технических работ, пожалуйста, используйте полную версию портала по адресу https://dobrodel.mosreg.ru/.

Что происходит, после обновления не могу скачать не один документ из приложения!!!

Наша команда уже работает над устранением сложности, связанной с загрузкой файлов . На время проведения восстановительных работ рекомендуем использовать полную версию портала электронной регистратуры по адресу: https://zdrav.mosreg.ru/, а также web-версию портала РПГУ https://uslugi.mosreg.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Ужасное приложение, не понятно для чего созданное. По старинке через браузер буду пользоваться.

Главная задача «Добродела» - объединить онлайн-сервисы Подмосковья в единое приложение. Узнать о возможностях приложения, можно в официальном телеграм-канале https://t.me/dobrodelmo. Получить оперативную консультацию по работе мобильного приложения Вы можете по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, мы всегда рады помочь!

Очередное творение на коленке ради отчета, зацикленное на вечных внутренних проблемах, заходишь написать о проблеме, в итоге сталкиваешься с глюками, багами, лагами, песнями и жевании о том, как легко и просто пользоваться, но оно не работает. Это не приложение, это так.. Ребёнок дома написал код и он не функционирует, разбираться в нём и улучшать работу он не будет, видимо потому что работает бесплатно (поддержка айти специалистов), авторизация только госуслуги, а данные утекут "это не мы"?

Мы стремимся предоставить оперативное решение вопросов в один клик, объединяя все сервисы в одном приложении. Если у Вас возникли затруднения или есть предложения по улучшению удобства использования, мы предлагаем воспользоваться формой обратной связи в разделе "Профиль". Мы ценим Ваше мнение и готовы работать над улучшением приложения. Стоит отметить, что авторизация через ЕСИА подтверждает Вашу личность и позволяет получать услуги и пользоваться официальными сервисами приложения "Добродел".

Невозможно отправить жалобу. Пишет "ошибка взаимодействия"

Для успешной отправки обращения Вам необходимо совершить повторную авторизацию (выполнить выход из аккаунта и вход). Если ошибка повторится, пожалуйста, позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях, мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса! Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.

Это кусок невнятной инженерной мысли. Проблемы не решают, в комментариях приложить документ нельзя, модераторы закрывают сообщения с пометкой "нет достоверных фактов", хотя дал ссылку на официальный, скаченный документ. Это приложение не решает вопросы о прививке covid-19 - прсле невозможности сделать эту прививку, написал сюда, в итоге ответили что я ее сделал в 2021 году. А теперь мне ее не положено делать!!! Жалкие отписки, а не помощь!

Если Вы не удовлетворены работой по заявке, направленной через сервис «Добродел», пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (с указанием номера заявки) через форму "Обратная связь" на главной странице портала: https://dobrodel.mosreg.ru/feedback.

Приложение просто супер

Нам приятно, что приложение "Добродел" Вам откликнулось и Вы высоко оцениваете его работу! Наша команда постоянно совершенствует сервис, чтобы предоставить пользователям удобный и качественный опыт использования мобильного приложения!

Этот проект - свисток для выпуска пара недовольства населения. И то не работает. Операторы отмораживаются и закрывают обращения на основе фиктивных актов выполнения работ УК ЖКХ. При этом фактически работы не выполняются. Обращался в службу техподдержки - не помогают. Позиция операторов техподдержки: "ну и что что вы приложили фото с невыполнеными работами. Ведь УК приложил скан рукописного акта выполненых работ! " 🤣Внизу сейчас напишут обратиться в техподдержку. Зацените уровень цинизма.

Если Вы не удовлетворены работой по заявке, направленной через сервис «Добродел», пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. Нам важно уточнить у Вас детали проблемы, чтобы принять меры для её устранения.