Оценки и отзывы

Уже больше месяца не могу пополнить свой счёт из приложения - для меня основная функция! Переход на окно подтверждения платежа крутится бесконечно...

Здравствуйте, Александр. Напишите нам в разделе обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Не запускается

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Тупое приложение. Перегружено кучей ненужных фишек. А детализация расходов даже по ссылке - мигает, но не открывается. Вот на кой мне банковские вклады, переводы и прочая фигня, если в личном кабинете я не вижу того, что должно быть

Здравствуйте, Вера. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Укажите номер, опишите, что произошло, вложите скриншот. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Почему в приложение нету функции техподдержки как чат думаю приобрести сим-карту но мне нужно больше информации о том тарифе который я хочу преобрести

Здравствуйте, Олег. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Приложением особо не пользуюсь, но сделайте уже кнопку обновления экрана или как правильно сказать. Почему, находясь в приложении пополняешь баланс - делаю через приложение банка, чтобы увидеть новый баланс в приложении надо в него перезайти

Здравствуйте, Михаил. Баланс обновляется с небольшой задержкой. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложение говно! Груз ит очень долго

Здравствуйте, Софья. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение стало гораздо лучше, чем скажем предыдущие версии годом ранее, по крайней мере стало работать шустрее и без вылетов на моем слабеньким телефоне, что уже радует. Рекомендую к установке, удобно переключать и оплачивать услуги. Поставил, конечно, 5 звёзд только за работу приложения! - Но! - блин, конечно расценки у МТС - это ... слов нет у меня...

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв и обратную связь. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Все равно не работает приложение...надо прощаться с Вами ребята... что домашний интернет отвратительно работает, не знаю за что плачу 850 рублей, что мобильная связь ,что приложение отвратительно работает. А до вас дозвониться, пардоньте по 20 минут сидеть на телефоне, это не пи....ц....Остались только буквы,слов нет.Сидеть после работы в 12 часов ночи и вам звонить,.У вас всегда операторы заняты и днём и ночью 🌙 🤦‍♀️

Здравствуйте, Регина. Спасибо, что написали. Жаль, что приложение не работает и вам пришлось долго ждать оператора. Напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и подробно опишите ситуацию. Постараемся вам помочь.

Чат поддержки не работает. Более 5 обращений без ответа с формулировкой "сейчас подойдёт оператор", не подойдёт, зато через 10 минут ожидания нужно оценить уровень поддержки в чате. Оцениваю. По телефону тоже робот, достучаться невозможно. Появились проблемы со связью, именно с сим картой МТС нет связи, консультацию получить невозможно. Зато абонентская плата больше всех операторов. Пришла пора прощаться.

Здравствуйте, Елена. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Отвратительно. Сами подключают платные услуги, а клиент платит. Клиент для них терпила...

Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Самостоятельно подключают услуги МТС премиум ( с платным ежемесячным автопродлением). В приложении делают всё хитро, чтобы ты не понял что подключены лишние услуги. Баланс уходит в минус даже если ты телефоном не пользуешься, то есть если ты вынул симку и через месяц включил, за месяц которым не пользуешься - будь любезен заплати, хотя при отсутствии денег на счёте всё это время номер будет заблокирован! Жульники! У меня 4 рабочих симки МТС и зачем мне такой оператор что выставляет меня дурой?

Здравствуйте, Ольга. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Не открывается

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложение дерьмо как и сам оператор: Связь плохая! Комиссия за пополнение! Навязывание услуг недоделанного банка (МТС) Неоправданное повышение тарифов! Приложени нагромождение ненужных функций, путанное и не логичное управление! Если у вас другой оператор, то Вам сильно повезло! Не связывайтесь с МТС! Перезагрузите устройство и не надо строить вышки и закупать новое оборудование! Связь сразу наладится! Новый слоган МТС"))

Здравствуйте, Артур. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru.Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Одно и тоже приходится искать в меню, потому что всë находится на понятно где. А игры вообще не работают"страница не найдена"смысл они вообще в главном меню. Приложение не удобное вообще.

Здравствуйте, Кристина. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не работает на А73! Уже писал о проблеме. Никто ничего не предпринимает! Раньше пользовался все было нормально. На других моих устройствах работает.

Здравствуйте, Роман. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Мы проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.