Оценки и отзывы

4 сентября 2024 года (после 50 дней ничегонеделания) служба поддержки МТС заблокировала меня в ВК и ОК. Вынужден о хамском беспределе МТС писать здесь. ⚡️НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПРЕДЗАКАЗЫ В МТС⚡️ После расторжения ПОЗОРНОГО ПРЕДЗАКАЗА №79708474, мне уже ВОСЕМНАДЦАТЬ дней МТС не возвращает деньги❗️ 1️⃣ А до этого МТС игнорировал моё обращение ОДИННАДЦАТЬ дней❗️ 2️⃣ А до этого МТС БОЛЕЕ МЕСЯЦА не смог выдать товар по предзаказу №79708474 на сумму 310 тысяч рублей, хотя указанный товар имелся.

Отвратительная работа компании. Сотрудник салона накосячил, а вину вешают на клиента. От поддержки по телефону и в чате пользы 0. Позор какой-то

раньше покупал турбо кнопку гиги приходили сразу после обновления последнего деньги сняли а гигов нет.

Начиная с 6.38 версии исчезла длительность разговоров в Расходах. Стало очень неудобно. Обращение в поддержку проблему не решило. Новая версия 6.39.1 так же не показывает длительность разговоров. Зачем прятать нужную информацию?! Вероятно, чтобы труднее было проверить. Телефон Redmi Note 8t.

Есть проблемы с входом в приложении

Здравствуйте. Попробуйте действия, которые должны помочь: выключите VPN, если включен; посмотрите, достаточно ли памяти на устройстве, очистите кэш; переустановите приложение; перезагрузите телефон; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не помогло, напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Сырое приложение, нет окна звонки из приложения, хотя мтс это объявило, также нельзя добавить аккаунт домашний телефон и интернет. При добавлении появляется белый экран и ничего не происходит.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, в письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о проблеме. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

когда уже добавят чат с ботом,почему МТС не решает проблему..

Здравствуйте. Извините, что возникла такая ситуация с чатом. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

очень тяжелое приложение,грузит долго,учитесь у т2,у них сначала было такое,сейчас с каждым обновлением становится все лучше и лучше,

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

МТС-худший оператор в РФ! Вы кладëте деньги на симку, их блокируют под предлогом защиты вас от мошенников??? Потом вы лишаетесь денег. Пострадавших очень много. Люди жалуются в Прокуратуру, Роспотребнадзор. Некоторым деньги возвращают через месяцы, некоторым нет. Кошмар!

Здравствуйте. Жаль, что возникла такая ситуация. Просим вас обратиться по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"), так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь.

. нннгннууг

Техподдержка оставляет желать лучшего, два месяца пытался разорвать договор, и потратил лишние почти 5к на это. Сначала монтажник, который звонит в 14:00 вместо назначеннных 18:00 и говорит что в другое время не сможет. Затем техподдержка, которая пишет сначала одно, потом другое, чтобы содрать побольше денег, так ещё и переписку в чате подчищает, чтобы нельзя было доказать то, что они писали. Поэтому все, кому техподдержка в чате что-то обещает фиксируйте скриншотом.

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что написали. История чата хранится месяц. Если вы обращались в течение этого времени, и она не грузится — напишите нам на почту app@mts.ru В письме укажите номер телефона и приложите скриншот чата. Мы постараемся вам помочь.

говно!!! звонки прямо в приложении - ни фига не работает эта опция!!! сервис говно,,приложуха тоже говно

Здравствуйте, Роман. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Сделайте уже нормальную работу приложения. Не загружаются данные по номерам

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

не работает по переводам на другие карты ,не загружается выбор стран, приложение не открывает выбор, долго грузится.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

самый худший оператор связи

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.