Оценки и отзывы

Вечные проблемы с интернетом, высокие цены по тарифам. Хотя бы сделали перенос остатков на следующий месяц, а не как сейчас они тупо сгорают...

Здравствуйте, Полина. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Зачем нам ваши сатанинские тыквы? Вы там давайте отменяйте плату за раздачу инета.

Днище

Не могу оценить на 5, так как при открытии приложения вместо остатка минут пишет по тарифу.ложка дегтя портит бочку меда

Здравствуйте, Мансур. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение не обновляется на главном экране как и виджет, только вручную.

Здравствуйте, Сергей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, вложите скриншот. Мы все проверим и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Плохая оценка из-за процента за пополнение баланса через СБ, хопуги.

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Самое ужасное приложение! Невозможно проверить даже баланс! Постоянно тормозит, часто не обновляется главная страница (бывает и целый день просидишь обновляя) и выдает ошибку: нет соединения с интернетом (при чём интернет есть, проверено на других приложениях и соц. сетях, впн не включен). Какие-то функции в приложении вообще не грузятся, ошибка: не удалось загрузить данные, повторите позже и так несколько дней, приходится заходить через сайт и там искать нужные функции.

Здравствуйте, Ирина. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Обратилась в чат через приложение Мой МТС... Виджет перестал работать: все время находился в поиске... естественно ничего не отображал. После того как оператор вышел в чат, задал дополнительные вопросы, и после получения информационных параметров передал вопрос техническим специалистам... Все службы отработали быстро и качественно! Всем спасибо, здоровья и удачи! Дак ещё 100 бонусов подарили... Щедро, спасибо

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и высокую оценку, для нас очень важно ваше мнение!

Ещё тупее стало приложение. А равно как и голосовой помощник. Захочешь решить вопрос,и ничего не получится! Похоже этот оператор деградирует...

Здравствуйте, Алексей. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

ZЭрГуТ

Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв.

Добавил аккаунт домашнего интернета: указал длиннющие логин/пароль из договора. Думал: как здо́рово, не придётся из каждый раз их писать. Ага, щаз! Какой-то умник из разработчиков не оставил функции запоминания этого в вашем же приложении, я вынужден каждый раз находить договор, чтобы СНОВА указывать длиннющие логин/пароль. Браузер у меня это помнил, а ваше приложение – нет🤦‍♂️. И верните чат техподдержки в приложение, звонить вам замучаешься. Исправите эти два пункта – верну две зведы

Здравствуйте, Сергей. Если что-то работает не так, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru, мы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Нормальное приложение, странно что здесь оценка 3.7 а на плеймаркете 4.7))

Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда рады обратной связи от клиентов - она помогает делать продукт еще лучше. С уважением, команда МТС.

Принципиально не хочет устанавливаться данное приложение любой версии (последняя 2.28.1). Почему??? Пока хотел бы поставить оценку МИНУС ПЯТЬ ЗВЕЗД, но нет таких. Приложение которое не хочет устанавливаться не имеет права существовать. И ещё, по человечески не понятно почему нет адреса поддержки.

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства, опишите, что происходит при попытке. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Все отлично 👌 👍💪

Здравствуйте, Александр. Спасибо за вашу оценку. Мы старались.

Кусок д3рьма а не экосистема.

Здравствуйте, Алексей. Если что-то работает не так или у вас есть замечания, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.