Оценки и отзывы

Обновил, теперь не авторизируется учётная запись. Как быть?

Здравствуйте, Дмитрий. Попробуйте переустановить приложение, отключить и включить интернет или переключиться с мобильной сети на Wi-Fi. Проверьте, что вы правильно вводите номер телефона и пароль. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. Будем рады решить вопрос.

Нет возможности посмотреть тариф городского номера. И при необходимости его сменить

Здравствуйте, Олег. Позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Все подскажем и поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Верните старое приложение, новое не работает от слова СОВСЕМ. Ну или увольте разработчиков. Служба поддержки несет пургу, несколько раз переустанавливал - результат нулевой. Была бы возможность, то вообще звезд ге ставил.

Здравствуйте, Владимир. Возможно, в магазине приложений ещё не обновилась информация. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Будем рады решить вопрос.

Работает как и все у МТС плохо. Не открывается, если открывается все тормозит. В чате связаться невозможно

Здравствуйте. Приложение может работать медленнее, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru, будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Обновление не устанавливается. Выдаёт ошибку.

Здравствуйте, Денис. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Плоха! Не приходят уведомления! (( плоха

Здравствуйте. Нам нужно немного больше информации. Напишите нам на app@mts.ru или в раздел обратной связи в приложении, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Апп не нашёл, где посмотреть договор по сим, а с сайта есть упоминание, где выдавали симку, но нет возможности посмотреть договор, сайт не прогружается, через веб-испектор смотрю и сообщает, что доступ запрещён 401. Вот тебе и Мои ТелеСистемы скорее Наши, но не мои.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что написали. Мы обязательно во всём разберёмся. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Поможем разобраться, что не так.

При входе в приложение, система отображает другой аппарат (телефон). Через интернет сайт всё в порядке. Приложение ошибки. Не может с одним сим работать на разных телефонах

Здравствуйте, Давид. Спасибо, что написали. Нам требуется дополнительная информация. Напишите, пожалуйста, нам на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Здравствуйте! Отличное, удобное приложение.

Здравствуйте, Владислав. Спасибо, что написали. Благодарим за комментарий. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами.

Пишет, что есть обновление, но при нажатии на кнопку "установить" пишет, что не установлено. Ерунда какая-то...

Здравствуйте, Антон Юрьевич. Спасибо, что написали. Сожалеем, что не удалось обновить приложение. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

Версия приложения несовместима с play store. Не обновляется

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли сложности с обновлением. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Все супер 👍

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Спасибо, что вы с нами.

Понравился дизайн новый с буквами МТС.Серьёзно сделали, прошлый был мики маус

Здравствуйте. Спасибо, мы рады, что вы поделились своим впечатлением. Для нас очень важно ваше мнение. Прежний символ символ ограничивал возможности бренда: по смыслу, по визуальному отображению. А квадрат говорит о силе, устойчивости МТС, отражает главные смыслы бренда: энергичность, готовность меняться, менять. С уважением, команда МТС.

Писали клюшницы по заказу дебилов-манагеров. Установщик кривой, реклама грузится раньше полезной информации... Но куда же деться от "фирменного" приложения!

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам на почту app@mts.ru, поможем разобраться, что не так с загрузкой информации. В письме укажите номер телефона, приложите скриншот. Будем рады решить вопрос.

Мобильный интернет практически недоступен.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо, что написали. Жаль, что интернет не работает. Обязательно разберёмся. Позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. С уважением, команда МТС.