Оценки и отзывы

Здравствуйте поменял на Озоне банки номер телефона Изменился только на Озоне на Озоне банка система заблокировалась теперь не работает 10 операторов все отказали типа говорят у меня на один и тот же номер указано два аккаунта было отказано решение вопросам я решил от этой компании Озон банк отойти полностью потому что поменял номер телефона и Озон банк меня заблокировал

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вам нравится наш сервис. Желаем приятных покупок :)

Пока все легко, доступно понятно

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

На вас надо подать обращение в Роскомнадзор и в Защиту прав потребителей, а также в ЦБ чтоб пересмотрели вашу лицензию на осуществление банковской деятельности.

Здравствуйте. Нам жаль, что сервис банка оставил негативные впечатления. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Мы всё проверим и поможем.

Данным приложением пользуюсь недавно, и пока только одно пожелание: дать возможность скрывать с главной вклады и накопительные счета. UPD спустя 1,5 мес пользования: нет блокировки приложения после того, как оно долгое время свёрнуто или после блокировки телефона. Вот это сильно напрягает.

Здравствуйте. Благодарим за пожелание, записали. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.

Давайте по порядку: повелся на рекламу с кешбеком, а по итогу крохи если у вас нет премиума. Но самый большой зашквар - возвраты идут о-о-о-о-очень долго (до сих пор не пришлиденьги, 5 дней уже), поддержка отвечает шаблонно и также долго, не советую переходить в данный банк. Чувствую, что будет тот ещё квест по закрытию счёта

Здравствуйте. Мы всегда работаем над расширением возможностей и улучшением Программы лояльности, чтобы в будущем ещё больше нравилось использование банка. Срок возврата денег обычно составляет до 10 календарных дней. Это автоматический процесс, ускорить который поддержка не сможет. Вы можете прислать здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon, мы проверим статус возврата и предоставим ответ. Простите, что долго отвечали. Понимаем, что так быть не должно. Исправимся и станем лучше!

При оформлении и подтверждении на госуслугах карту доставляют все равно не именную. Почему? Кароче особой выгоды не увидел. Удачи!

Всё супер

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Озон банк работает с мошенниками! Произошла ситуация со списанием денег со счета машенниками. Операция перевода средств было на рассмотрении Озон банка около 10 часов. По звонку оператор не смогла остановить дальнейшие действия по приостановке перевода. При обращении в чат банка идут отписки: Ваше обращение на рассмотрении, как появится ответ, с Вами свяжутся! Несколько раз писал в чат, скидывал фото с сайта мошенников, чек перевода с Озон банка, результатов нет. Деньги ушли! Отстой банк!!!

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Передавать личные данные никому нельзя. Сейчас есть разные обманные схемы, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Извините, что долго занимались вашим вопросом. Мы активно работаем, чтобы сделать поддержку быстрее и лучше. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ. Также рекомендуем обратиться в полицию.

Нельзя оплатить коммуналку по qr коду🤔 и нет компаний нашего города

Здравствуйте. Оплата квитанций по QR-коду доступна, если вы повышали лимит счёта до Расширенного или Максимального. Если вы уже повысили лимит и ошибка сохраняется, рекомендуем обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Также вы можете прислать номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

Операторы НИКОГДА не отвечают ни на один вопрос! Как будто в этом банке вообще нет специалистов! А ещё положила на карту Озона 15 тыс.руб. через банкомат ВТБ, так деньги так и не зачислились! И банк даже не собирается разбираться! Ужасный банк!!!

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Хорошое приложение. Но, пожалуйста, подключить к "СПБэй"

Здравствуйте. Благодарим за оценку и обратную связь. Обязательно рассмотрим возможность реализации вашего предложения.

Оставлю кол, пока карту не восстановят, задолбали футболить по чатам и ботам

Здравствуйте. Простите, что не решили ваш вопрос быстрее. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Разработчики... до смешного... элементарной кнопочки скачать квитанцию нет.. платежи обрабатываются долго...

Здравствуйте! Сейчас в интернет-банке нет возможности получить некоторые справки самостоятельно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Ок

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения!

Банк, с которым невозможно решать вопросы. Единственный способ коммуникации это чат. В котором полностью игнорят, пишешь в никуда.

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ. Также вы можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!