Оценки и отзывы

До сих пор приходится пользоваться одним аккаунтом на троих, потому что разработчики не представляют, как могут несколько человек ходить в одну и ту же дверь =] Часто дверь не открывается, когда нажимаешь кнопку из уведомления, а сам домофон звенит совсем не сразу и даже не всегда

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Касаемо авторизации, передали ваше пожелание в отдел мобильной разработки. Спасибо!

нравиться

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

работает через пятую точку, не всегда проходят звонки. хотя дома интернет работает без вопрос от пиковского же ловит ибо мобильной сети в доме можно сказать нет. пропущенные приходят спустя полчаса... а кроме этого после переустановки яерез поганный рустор домофон не отображается в настройках функции "не беспокоить" раньше он был у меня там в исключениях, теперь его туда не добавить.... кроме этого раньше было отслеживание скуд - счетчиков. тоже убрали... в общем кривое Г, но аналогов нет.

Добрый день. по вопросу поступления звонков прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com по поводу добавление в исключения через настройки смартфона проверим с нашей стороны, касаемо режима просмотра показаний счётчиков он находился в тестовом режиме и завершил свою работу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем вам хорошего дня!

приходят уведомления на уже пропущенные звонки, возможно это связано с тем, что аккаунтом пользуются с нескольких телефонов. Регистрация была на телефон жены, я со своего телефона могу подключиться к программе только через ее аккаунт. В итоге и ей и мне поступают в 90% уведомления о пропущенных вызовах. в 10% звонки по проходят. с чем связано, не понятно 🤷

Спасибо за положительный отзыв! Готовы проверить почему так произошло. Прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Спасибо!

Добавьте, пожалуйста, фото дверей, которые открывает кнопка, т.к. тяжело понять просто по названию, часто путаешься. Не всегда с первого раза открывается дверь. В остальном очень удобное приложение, спасибо!

Спасибо за положительный отзыв. Перенаправим ваше пожелание в отдел мобильной разработки, мы очень рады, что вам понравилось наше приложение)

определяет адрес, но при вводе номера квартиры выдает: проверьте правильность... блаблабла.

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com.Будем рады Вам помочь. Спасибо!

Не удаётся установить обновления. Можете как-то решить данную проблему? Либо просьба убрать обновления, чтобы не загружать их лишний раз. Благодарю.

Добрый день, готовы проверить почему так произошло. Прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Спасибо!

скоро домофон гигабайт будет весить))))сделайте чтобы окно можно было перетаскивать и закреплять в той очередности в котором выставлены,спасибо

Добрый день! Та версия которая у вас скачена(2024.7.1) занимает гораздо меньший объём чем предыдущая (можете убедится в разделе хранилище) , по вопросу сохранения расположение дверей в закрепленное положение, проинформировали коллег чтобы проверили данное поведение. Спасибо!

говно, а не приложение. после оьновлений какие то танцы с бубном пошли. Разработчики вопрос к вам. Вы хоте тестируйте приложение перед его обновлением и запуском

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com.Будем рады Вам помочь. Спасибо!

Все работает, но нет в приложение распознавание лица . Не очень удобно постоянно открывать через приложение, особенно когда идёшь с сумками, или на этаже после лифта не всегда интернет сразу ловит

Добрый день, Мария! Спасибо за положительный отзыв, предлагаем Вам обратится в Управляющую компанию, они сориентируют что потребуется для работы распознавания лица

вечно не работает. не даёт зарегистрироваться. как так? 3 года как кв в собственности, на прошлом телефоне еле зарегистрироваться удалось, теперь поменяла телефон и опять вечно лагает

Добрый день, готовы проверить почему так произошло. Прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Спасибо!

придожение не устанавливается, ваш адрес электронной почты не существует, и письмо вам отправить нельзя

Добрый день, у нас есть несколько контактов либо же вы можете написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com, либо отправить запрос через электронную почту support@rubetek.com.Будем рады Вам помочь. Спасибо!

Обновление не происходит, предлагает переустановить приложение версии RuStore

Добрый день, нажмите переустановить приложение чтобы установка произошла через RuStore. Если возникнут сложности прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com

Почитал отзывы - пожалуй, не буду пока обновляться :) Помимо этого хотел бы обратить внимание на отсутствие в приложении ролевой модели и разграничения доступа - каждому члену семьи нужно заходить под одним аккаунтом, нет возможности отключить уведомления отдельному человеку (только на самом телефоне). В общем, альтернатив нет, вот и пользуемся

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы планируем добавить подобные функции в будущих обновлениях.

400 мб...вы чего

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения, которое занимаем меньший объём памяти смартфона, попрошу вас обновить приложение. Спасибо!