Оценки и отзывы

Приложение абсолютно бесполезное, как и поддержка по телефону. Чтобы получить детализацию по поездкам, надо обращаться на электронную почту, чтобы они что-то там проверили и только потом её может быть предоставят. Автодор выставляет завышенные счета за проезд по М12, а для того чтобы получить информацию по поездкам и обоснованности сумм для оплаты я должен тратить своё время на написание писем и обращений. Отношение компании автодор к клиентам просто ужасное.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь.

Я не знаю что за контора автодор, но письма они мне присылаю регулярно. Походу какая то бот контора, рассылающая спам! Приложение скачал, просто посмотреть, что это такое!

Здравствуйте, Андрей! Если Вы хотите отказаться от получения наших сообщений, Вы можете сделать это, следуя простым инструкциям. Во-первых, проверьте настройки приложения. Там есть раздел, который позволяет Вам отказаться от получения уведомлений, также это можно сделать в личном кабинете на сайте. Если у Вас возникли затруднения, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат, либо позвоните по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Приложение не обновляется. Кнопки 'переустановить' нет.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Нормальное приложение. Пользуюсь третий год. Достаточно удобно.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Не обновляется и не устанавливается обновление

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Пользуюсь приложением и транспордером с 2017 года, проблем не возникало. Всё отлично.

Добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за то, что используете мобильное приложение «Автодор».

Сервис на минус 5, что бы доказать, что оплатил чужую задолженность, надо кучу данных направить туда потом скажут не туда и заполненно не так. А теперь ещё и выставили счёт за поездку которую я не совершал. Так вот, что бы посмотреть деталицию маршрута, опять же писать запрос ждать и т.д. Просто шарашкина контора.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь.

Неделю пытаюсь зарегистрироваться.... бесполезно. Ввёл уже порядков 40-50 кодов с картинки и появляется новый... Деньги за проезд по трассам они берут хорошо,даже очень,а вот работу приложения сделать не хотят. ПОЗОРИЩЕ!!!!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Глупое приложение. Что бы установить обновление надо старое удалить . Что то новое у Вас происходит в работе.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Дурацкое недоделанное! Не уследил баланс,поехал по платнику, выскакивает уведомление ваш баланс минус.Приехал положил денег, баланс положительный. А долг за поездку висит! Как так? То есть, я за свои деньги, должен сделать ещё кучу манипуляций, чтобы погасить долг отдельно от баланса!? А разработчики опять этого не учли??? И как их назвать после этого? Из принципа платить не буду! Пусть приложение доделывают , чтобы при полнении баланса, долг сразу списывался!

Уважаемый пользователь, получить консультацию по вашему вопросу и уточить всю подробную информацию Вы можете по единому номеру *2323. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Служба обратной связи работает отвратительно! Оперативность по обращениям никакая. И без разницы ждёшь ты ответ на почту или телефон. Как будто один юродивый работник работает по всем запросам... Подобных жалоб очень много! Ну неужели нельзя набрать штат профессионалов! Вы сидите на золотой жиле и не можете себе позволить, работать во благо людей... Сервис отвратительный!

Добрый день, Кирилл. Спасибо за Ваше обращение и отзыв, нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Мы проведем работу над ошибками, учтем ваши замечания, повысим уровень удовлетворенности наших клиентов и сделаем все, чтобы оправдать ваше доверие. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Это просто дичь. Вы там в автодоре совсем из ума выжили. Проехал от МКАД до Электроуглей по м12. На балансе было 125₽, но я точно не знал. Цена 130₽. Итого -5₽. Езжу я не часто. В основном летом на Юг ну или до Владимира зимой. Внимание! Оплата прошла 125р из 130 и приходит штраф за неуплату проезда. Вы чё там говна объелись, я оплатил 97%. Номера мои были грязные я накатал 2500 км, я мог бы просто снять транспондер, проехать бесплатно и не получить геморроя этого. ТЕПЕРЬ ТАК И БУДУ ДЕЛАТЬ.

Уважаемый пользователь, получить консультацию по вашему вопросу и уточить всю подробную информацию Вы можете по единому номеру *2323. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Сейчас обновил с RuStore. Обновление пошло через удаление старой версии. Всё с подтверждением пользователя. После установки новой версии необходимо ввести заново логин и пароль. Всё отображается, всё работает. Про пополнение баланса, отображение пока сказать нечего, не пополнял касаемо новой версии приложения. Попробую. Будет плохо, допишу.

Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Приятно, что Вы нашли большое количество плюсов приложения «Автодор». Будем радовать Вас новым удобным функционалом.

После переустановки не даёт войти в приложение.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Обновление Приложения не устанавливается.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.