Оценки и отзывы

С конца марта 2024 г до настоящего момента 11.04.24 не работает построение маршрута с расчетом стоимости. Например - пишет, что платных дорог на участке от Санкт-Петербурга до Москвы нет. Как-то так.Что плату отменили???))))

Добрый день! Мы устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Благодарим за отзыв!

Очень плохо, что услуга перемещения транспортера платная. И так дороги дорогие

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Обновление скачивается, но не устанавливается.

Вячеслав, здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Не возможно оплатить задолженность за проезд. Номера новой серии 550 регион. Программа такой регион не понимает.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

хорошее приложение , но тяжело на сайте ориентироваться

Добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за то, что используете мобильное приложение «Автодор».

не работает, не считывает оплату по трассе м12

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

постоянно тупит. постоянно нет соединения. постоянно оплата не проходит.

Добрый день! Мы устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.

У меня таксопарк и ЛК я не могу добавить все машины, максимум дает добавить 5 машин и приходится периодически сидеть и проверять каждую машину отдельно. Неужели нельзя сделать так, чтобы человек мог добавлять неограниченное количество авто!? Можно ведь это и через подтверждение реализовать. На платке на багратионовском можно сразу все машины добавить и отслеживать. Вот они красавцы!!!

Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв! Подумаем, как сделать работу приложения удобнее.

файл обновления не устанавливается

Илья, здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Не нашёл в приложении маршрут по которому проехал, на почту никакого отчёта тоже не пришло, просто содрали деньги и всё, как сдать отчёт по оплате и маршруту не понятно, куда не ткни суют свой транспондер и всё, приложение для оплаты тока, типо смиритесь бараны и платите штоле?

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь.

Отличное приложение

Александр, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили функционал приложения «Автодор». Благодарим за отзыв! С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Вы берëте за проезд неадекватные деньги, а настроить приложение не можете или не хотите.Некоректная работа, при оплате зависает. Кнопка оплатить не работает. Попробую ещё несколько раз и оставлю эту затею до суда. Посмотрим как вы с меня за свои же косяки возьмëте оплату. Всё недоделки, письма и т.д.информацию по вашей некоректной работе я запоминаю на скриншоты. Для предоставления в суды, если вы захотите, что то поиметь! Поимею и я вас! P. S. Я общаюсь с стенкой. Проблемы были и есть.

Здравствуйте, Олег! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Приложение работает, всё хорошо.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

После каждой обновы приходится , логин пароль вводить ((( полная фигня

Добрый день! Это хорошая идея. Мы обязательно рассмотрим возможность её реализации. Благодарим за отзыв.

oppo a9 не обновляет,выдаёт ошибку.

Денис, здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.