Оценки и отзывы

Подняли тарифы снова, а состояние дорог стремительно ухудшается. Ни 1 рубля не отдам!

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Обновления, скачанные с Rustore не устанавливаются. Realme GtNeo, RMX3031, Android 13.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

приложение вылетает при старте

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

с недавних пор постоянно разлогинивается само, в самый неудобный момент. соответственно не приходят никакие уведомления, узнаю о том что закончились деньги от водителя, который не может проехать по транспондеру

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваше замечание! Будем думать, как сделать функционал лучше.

Почему из приложения не получается оплатить через систему быстрых платежей или сбербанк? при выборе этих пунктов пишет постоянно время на оплату истекло. Приходится постоянно вбивать номер карты в ручную при каждой оплате

Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Уже более двух месяцев оно не может обновится, постоянно даёт ошибку!

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Постоянно слетает фото, исправьте.

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. Мы Вам обязательно поможем.

Единственное приложение на RuStore, которое скачивается, когда данная версия уже установлена через Google Play , сложно сразу сверить контрольные суммы??? А если удалил APK , то оно скачивается снова и снова...

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

приложение просто дно,на главном экране оплата по м12 ,и зачем это ,остальные где дорги где м3 к примеру

Здравствуйте! В настоящее время на ЦКАД и М-12 действует система безбарьерной оплаты. На других трассах оплата производится через пункты оплаты на контрольно-пропускных пунктах.

отвратительно работает ,теперь ещё шесть цифр надо ввести, чтобы проверить есть долг или нет . просто отстой

Добрый день, Сергей! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при прохождении капчи. Мы постоянно работаем над улучшением наших систем и стараемся сделать их максимально удобными для пользователей. Если у вас есть конкретные предложения или замечания по поводу капчи, пожалуйста, поделитесь ими с нами support_mobile@avtodortelecom.ru . Мы обязательно учтём ваши пожелания и постараемся внести необходимые изменения. Благодарим вас за понимание и терпение.

не обновляется. при обновлении требует переустановить программу.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Всё было хорошо, но последнее обновление не устанавливаеться. Телефон Xiaomi. И в качестве добавления. Хорошо бы в приложении отображались мои оплаты за пройденный путь по платной магистрали. Ну что бы я видел путь, проехавший по платному пути.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

не приложение, а *****. думаю денег на его разработку ушло не мало, вопрос кому?

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Цкад - вместо того, чтобы облегчить жизнь человеку и создать систему уведомлений о задолженности за проезд (хотябы по примеру уведомлений о штрафах через госуслуги, или поставить шлагбаум) - человек должен ещё потратить часть своей жизни на то, чтобы самому выявить платные участки дорог, а потом бах - штаф, и сиди разбирайся в созданном профанами новом мире. Всё это похоже на намеренное создание неудобств, или шантаж - для получения еще больше денег, проезд+штраф.

Добрый день, Петр! Благодарим за отзыв и обратную связь! Мы обновили приложение и теперь в нём есть push и email уведомления по факту проезда. А также теперь можно добавлять номер своего автомобиля, отслеживать и оплачивать проезд в несколько кликов. Для контроля начислений теперь достаточно просто зайти в приложение.

С конца марта 2024 г до настоящего момента 11.04.24 не работает построение маршрута с расчетом стоимости. Например - пишет, что платных дорог на участке от Санкт-Петербурга до Москвы нет. Как-то так.Что плату отменили???))))

Добрый день! Мы устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Благодарим за отзыв!