Оценки и отзывы

Три года назад "остановилась" история использования баллов. Приложение не обновляется. Набираемый в данный момент текст не виден. (пишу вслепую). Когда поставил галочку, текст появился и продолжая писать окно с текстом начало перемесчаться. До этого оно не двигалось и набираемый текст не был виден.

Александр, добрый день! Благодарим за отзыв. У Вас установлена сильно устаревшая версия приложения. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии для корректной его работы. Если это сделать не получается, возможно потребуется необходимо обновить ОС Андроид до более актуальной версии. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Приложение не очень. техподдержка никакая. Сами придумывают задолженность и круги ада для ее устранения. Свои ошибки перекладывают на пользователей.

Добрый день, Андрей! Пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. Мы Вам обязательно поможем.

Здравствуйте.Невозможно построить маршрут.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

виджет не обновляется, и не отвечает на нажатия, приходится всегда через ярлык заходить в приложение, чтобы посмотреть баланс

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить и добавить виджет заново, если вдруг это не поможет, переустановите приложение.

как пользоваться расчетом стоимости маршрута? указываешь точку А, и сразу идёт построение маршрута к центру Москвы, вторую точку поставить нет возможности! вроде автодор крутая контора, а работают криворукие программеры.

Добрый день, Александр! Благодарим за Ваш отзыв! Пожалуйста, обновите приложение, для корректной и стабильной его работы.

не могу обновить

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Спёрли деньги: при оплате в ПРИЛОЖЕНИИ якобы были указаны неверные реквизиты карты, но по факту деньги с карты украли, а задолженность не погасилась. Чат в ПРИЛОЖЕНИИ проблему решить не помог. Сразу оговорю момент, что т.к. все действия происходят в приложении, то и отзыв на приложение в том числе!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема, также приложите чеки. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Когда уже совесть появится у зажравшихся хапуг?

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

после обновления не принимается оплата за проезд.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

добавьте пожалуйста опцию "повторить покупку абонемента" в истории.

Добрый день! Благодарим Вас за интересное предложение. Мы постараемся учесть его в следующих обновлениях мобильного приложения.

Сделайте запоминание номера автомобиля в личном кабинете. Присылайте сами уведомление на оплату и добавьте возможность привязывать карту для оплаты. Обновляю: вроде сделали что просил - спасибо.

Алексей, добрый день! Благодарим за ваш вклад в развитие приложения. Функционал автоматического оповещения о задолженности на данный момент находится в разработке и будет добавлен в ближайших релизах приложения. Возможность сохранения данных: номера автомобиля и номера платежной карты сейчас активно обсуждается. следите за обновлениями. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

вообще с 22 мая не работает удалял скачивал вновь результат 0 на горячую линию звонил у них работает штатно идиотизм, полный отстой,пишет не удалось найти сервер с указанным именем хоста. Это главное когда нибудь заработает?

Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сейчас проверили, авторизация в ЛК в приложении и на сайте работают в штатном режиме. Более подобных жалоб мы не получали за последнее время. Первым делом, рекомендуем Вам убедиться, что у вас на устройстве выключен VPN, как правило он вызывает подобное поведение. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

единица за элементарно непролуманную деталь: хотел проверить оплату по цкад. проверочный код - это издевательство. вроде не сложный, только из цифр, но настолько мелко, что и с 10 раза так и не смог его правильно ввести. вы там чем думали, когда это делали. это надо сначала зрение проверить, потом при наличии проблем подлечиться, а потом уже ваш код вводить, либо смотреть через лупу. вы сами то видели, чего сделали? плюнул потом на проверку. какие то у вас разрабы странные, бездумные

Спасибо за Ваше замечание! Будем думать, как сделать функционал лучше.

не возможно обновить. вылетает

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Как можно было создать настолько тупое приложение!?Невозможно пользоваться!

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.