Оценки и отзывы

до сих пор не возможно обновить предложение

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

жулье, рассылают для оплаты квитанции за якобы проезд по платнику. только указанная машина продана давно и номер на ней другой. 2 раза пытались украсть деньги. мошенники

Здравствуйте! Для получения информации по вашему вопросу вы можете обратиться по телефону 8 800 600-97-47 или электронной почте help@tskad.ru. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

вы базы обновляйте с владельцами авто, уже 2 штрафа пришло за машины, которые давно продал

Здравствуйте, Роман! Для получения информации по вашему вопросу вы можете обратиться по телефону 8 800 600-97-47 или электронной почте help@tskad.ru. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Поддержка игнорирует проблему 3тий год, на клиентов им наплевать, отписки и отговорки, авторизация только в веб версии, мобильная не даёт войти, попробовали все варианты со сменой устройства, пароля, платформы просто они что-то в аккаунте моем сломали, починить не могут.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение. Обязательно решим Ваш вопрос. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Это поделие не работает вообще! Не может построить маршрут по платной дороге из Казани во Владимир. Предлагает по бесплатной только. Сайт так же ничего не рассчитывает!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Невозможно оплатить проезд по М12: не вводится номер, после ввода цифр при попытке ввести букву стираются цифры и так по кругу

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

после переустановки и обновления приложения с Rustore стало невозможно оплатить проезд по номеру автомобиля. приложение не пропускает. только можно отслеживать поездки и пополнить счёт транспондера. особенно умиляет общение с ботом, который на вопросы сыпет ответы-отписки. Оператора ещё постараться нужно дозваться, да и он тоже стандартные отписки сыпет. реальной помощи не сильно заметно. Прошлый раз оплатить по номеру авто получилось только с официального сайта и то не сразу.....

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

не приходят уведомления. танцы с бубном в виде оптимизации батареи не прокатывают.

Здравствуйте, Сергей! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

как год не обновляется из рустора

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

не выставляется маршрут, не ищет город отправления и город прибытия,инет есть,геолокация включена,на 2 телефонах пробовали.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

к сожалению не смог привязать транспондер - разные форматы номера (на транспондере и в приложении :))) попытался написать в чат - но сложно объяснить не имея возможности прикрепить к диалогу скриншот :)))) желаю скорейшей доработки приложения и бизнес-процессов )) ЦКАД - отличная дорога !

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

почему в приложении нельзя нормально на карте построить маршрут и узнать стоимость??? выбираешь одну точку, затем жмëшь выбрать на карте и выбираешь след., тогда 1-ая слетает на Кремль, меняешь 1-ую выбором на карте 2-ая точка слетает на Кремль,тольков записав название каждой точки в блокнот и выбрав их по текстовому поиску хоть что-то можно построить, но это просто жутко не удобно!!! исправьте!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

не устанавливается

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

нет детализации счёта: какие отрезки проехал и сколько за каждый нужно заплатить

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь.

Кроме как" Грандиозное ГОС разводилово" сказать нечего! Пример дорога Москва-Питер где после общения с оператором выясняется, что от Москвы до 58 км это участок другой компании, и Автодор бабло снимает ( а конкретно 1300руб), но нигде это не указывает! В тарифах просто указана дорога с 58 километра и нигде не указано сколько стоит от МКАД до 58 ! А любой путешественник знает откуда он едет и потому на это не обращает внимания, а смотрит до куда он едет. Короче геи да и только.

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.