Оценки и отзывы

Просчитать проезд точно не возможно, даже час выезда влияет на общую сумму. Сумма вычита 2-х машин прошедших через пункт регистрации одновременна разная. Цены не понятно как регулируют,

Добрый день! Маршрут рассчитывается без учёта стоимости дорог других владельцев – АО «Новое качество дорог», «Северо-Западная концессионная компания», «Западный скоростной диаметр», ГКУ «АМПП». Стоимость в калькуляторе указана только по участкам ГК «Автодор».

самое никчёмное приложение

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

ехал я по М12 знаю что не оплатил, а звонят для оплаты другому человеку, который к поездке не имеет отношения а как то давно сделал оплату своей картой по платному участку М1

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Данная версия приложения не устанавливается, обновление не происходит

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Плюсы приложения-можно оплачивать счет транспондера. Минусы:нельзя установить обновления без удаления самого приложения и его повторной установки.

Здравствуйте, Андрей! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

после обновления не открывается, не подтверждается email

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. После переустановки приложение должно работать. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Интересно, разработчики сами пробовали сделать расчет стоимости проезда? Изменить начальную точку с " Моего расположения" на другое, так и не получилось после 5 попыток. И даже смирившись и приняв эту точку, приложение не смогло расчитать " по данным параметрам" . Посмотрите как это легко и просто организовано в приложении " М11"

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Перестала отображается карта при попытке расчета стоимости маршрута.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. После переустановки приложение должно работать. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Глюченое приложение, история бонусов начисление не отображается, а списание и сгорания есть

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

3 раза пополнил. Деньги не пришли...

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Пока понял как оплатить без навязываемого транспондера, вспомнил все нецензурные слова и все они про вас

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

OnePlus 12 приложение не запускается

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

не могу сделать оплату через приложение почему-то..

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

не отвечают на вопросы

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Постоянно не работает. Баланс показывает месячной давности и не обновляется. Пополнить тоже не выходит - грузит до бесконечности.

Добрый день! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приносим извинения за неудобства.