Оценки и отзывы

Какое же говно это приложение! Когда вас там уже всех разгонят. И хоть бы признавали что у них косяк, так нет же, они отвечают всем одинаково, это у вас косяк в оплате.

Здравствуйте, Максим! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложение. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Ерунда полная, оплату делаешь, а на лс не падает, и как проезжать? Поддержка отписывается шаблонами.

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Деньги с карты списали, но на счет не попали. Теперь в минусах. Дополняю: деньги поступили ровно через сутки

Добрый день, Антон! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приложение функционирует в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.

Из Rustore не устанавливается. Требуется удалить старую версию приложения. Это не правильно.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Скоты!!! Положил деньги на счёт больше суток назад. До сих пор нет. На почте есть сообщение о зачислении средств.

Здравствуйте! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Спасибо за Ваш отзыв. Будем надеяться, что Вы измените свою оценку в положительную сторону.

приложение в принципе нормальное. но как писалось уже другими пользователями деньги с карт списываются,на счёт автодора не приходят. как таковой службы поддержки нет,везде тишина... только бот пытается,как и везде, невпопад что то ответить.

Здравствуйте! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Функционал приложения доступен и работает в обычном режиме.

едем из Питера в Москву. списали с карты 3 тр. Письмо пришло. денег на транспондере нет.

Здравствуйте, Борис! Мы уже устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.

Деньги с карты списались, на почту пришло письмо о зачислении денег на транспондер, а денег так и нет на нём, а скоро платная дорога!!!😱🫣🔪

Добрый день, Александр! Проблему исправили. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!

деньги с карты списались, но на счёт транспондера не пришли. Техподдержка не отвечает

Александр, добрый день! Мы поправили эту ошибку. Спасибо за отзыв и надеемся, что Ваш опыт от использования приложения будет позитивным.

деньги с карты списались, а на счёт не попали. В итоге на пункте оплаты сделал затор, так как шлагбаум не поднялся. "Спасибо" большое за такую подставу!

Добрый день, Илья! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приложение функционирует в штатном режиме.

пополняю баланс, банк деньги списывает, а в личном кабинете Пополнения нет. куда делись деньги?

Дмитрий, здравствуйте! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Нет обновления. Не отображает реальное состояние лицевого счёта. Чат бот- КОЗЛИНА! Переустановка приложения проблему не устранила.

Добрый день! Проблему исправили. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!

полностью непригодное приложение, неудобное, не работающее и недружелюбное. Не работает автоплатеж, бесполезный чат и поддержка. никогда не знаешь сработает шлагбаум или нет, хватит денег на счету на маршрут или нет. Отстой.

Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение. Также будем благодарны за более конкретное описание пожеланий о работе приложения.

не могу посмотреть счет, скачал сейчас версию с сайта, ибо обновления нет тут в русторе, не обновляется, идет бесконечное обновление информации и всё. К тому же он самостоятельно вышел из учетной записи во время обновления информации... - Все заработало, но странно, что автодор самостоятельно вышел с аккаунта.

Добрый день, Максим! Действительно, проблема была, но на данный момент мы её устранили. Приносим извинения за неудобства. Приложение функционирует в штатном режиме.

Это, "прекрасное" приложение по какой то таинственный причине при добавлении номера не показывает наличие задолженности, да и через веб сайт проверка показывает лишь то что идёт проверка... С момента проезда прошло больше месяца(9.08.24 проезжали две машины, мне уже штраф пришёл, а у вас всё ещё я ничего не должен), это БАГ, а не фича.

Добрый день, Артем! Это не ошибка. Данное сообщение означает, что долга на текущий момент нет. Поскольку информация обновляется не мгновенно, то после факта проезда должно пройти некоторое время, чтобы сформировалась задолженность. Вы можете вернуться и проверить задолженность позднее. Если она образуется, вам придет оповещение по смс\электронной почте или ВК. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор