Оценки и отзывы

Господа разработчики (ну впрочем обычно это заказчики или аналитики), а почему по кнопке "Оплата поезда" оказываются предзаполнены телефон и почта, но не гос номер? Заморочился и нашел ваше приложение на русторе только потому, что при оплате через сбер надо каждый раз номер набивать. Ещё понизил оценку из-за бесполезного ответа поддержки: госномер в приложении добавлен, вот только его приходится каждый раз заполнять при оплате

Леонид, здравствуйте! Вы можете добавить госномер автомобиля в приложении и оплачивать проезд ещё быстрее и удобнее. Для этого на главном экране или в боковом меню добавьте в раздел "ГОСНОМЕРА" номер нужного ТС.

Приложение норм, но сам сервис криво считает проезды. Каждая вторая поездка с оспариванием

Здравствуйте, Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Подумаем, как сделать работу приложения удобнее.

Приложение написано на уровне приложений десятилетней давности. Стоимость проезда считает совершенно неверно: попробуйте оценить проезд по М11 от МКАД до Твери - покажет 500 р, а на деле будет в районе 2 тыс, т.к. самый дорогой участок приложение не считает. Для того, чтоб написать в техподдержку приложения, нужно выйти(!!!) из приложения. Зачем оно нужно - непонятно, для того "чтоб было", другого применения ему нет. С любой проблемой нужно ехать в пункт продаж и обслуживания, как 15 лет назад.

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваши замечания! Будем думать, как сделать функционал лучше. По поводу расчета стоимости проезда, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Более ублюдского приложения ещё не доводилось встречать на стадии регистрации при вводе номера и этих чудо циферок ни чего не происходит с 5 раза появился экран с выводом кода из смс, далее квест продолжил я выводом эл почты, которая, как оказалось уже используется, перебрал то бл. Ть адреса и они все мать его используются кем то, якобы, ну дальше лучше, попробовал через восстановление продолжить регистрацию и электронной почты нет пароль выслать не можем, только что была теперь нет, мрак

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что у вас возникли сложности со входом в приложение. Отправьте, пожалуйста, нам на support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты и мы поможем восстановить доступ к вашей учетной записи. Если у вас уже есть аккаунт, регистрироваться не нужно, надо просто выполнить вход в уже существующую учетную запись.

не отображается транспондер. нет лицевого счета. закинули денег через приложение. каждый раз запрашивает номер !

Здравствуйте, Светлана! Приложение возможно использовать без регистрации и авторизации, однако некоторые функции требуют создания учетной записи и прохождения процедуры персонификации для подтверждения Вашей личности, в целях безопасности. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по номеру *2323, наша команда всегда готова помочь. Если же у Вас возникнут технические затруднения, то свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с поддержкой приложения support_mobile@avtodortelecom.ru

Приложение говно. Не устанавливается и работает криво. Неужели у ГК Автодор нет денег, чтобы нанять нормальных разработчиков?🤔 Или деньги отправлены туда же, куда и средства на дороги?

Здравствуйте, Андрей! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

вечные проблемы на пропускных пунктах с транспондерами, то списали за короткую поездку по отрезку в 36км сумму за всю трассу м11 "Питер-Москва" и не возвращали деньги несколько недель, то на счету 10тыс, а не пропускает с ошибкой "недостаточно средств". Ответ поддержки, что информация на пункты оплаты приходит только через 24 часа, так что стойте ждите на пнкте оплаты 24 часа видимо

Здравствуйте, Влад! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

после пополнения баланса информация обеовляется в течении суток... суток!!!! У впс там голубиная прчта чтоли?

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. В случае возникновения вопросов свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru

Совсем не могу обновить приложение. Обновление скачивается, но устанавливаться не хочет. И так уже много раз через несколько загрузчиков. Что с этим делать?

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Приложение не работает. Установил,а дальше пользоваться нельзя. Зачем-то необходимы паспортные данные, адреса, пароли, явки и прочее. Иначе регистрация не проходит . Как вернуть бесполезную хрень для оплаты?

Здравствуйте! Приложение возможно использовать без регистрации и авторизации, однако некоторые функции требуют создания учетной записи и прохождения процедуры персонификации для подтверждения Вашей личности, в целях безопасности. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по номеру *2323, наша команда всегда готова помочь.

моим понравилась.

Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили функционал приложения «Автодор». Благодарим за отзыв!

самое говенное и кривое приложение, сделанное криворукими разрабами! Вчера проехал по ЦКАД, сегодня пытался оплатить - пишет, что уже просрочено время оплаты... Хотя заявлено, что можно оплатить в течении 5 дней! Мне что, теперь дожидаться, когда пришлют штраф?!

Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время технических сбоев в работе сайта, Личного кабинета на сайте «Автодор-Платные Дороги», в Мобильном приложении «Автодор» не зафиксировано. Все сервисы работают в штатном режиме. Как проверить и оплатить задолженность за проезды по платным участкам ЦКАД и М-12 Вы можете посмотреть на сайте: https://avtodor-tr.ru/services/grn-payment/ В разделе "Услуги и сервисы" - "Оплата ЦКАД и М-12".

Нельзя задолженность, за проезд по м12 например, погашать со счета самого транспондера? Вы же деньги с него и так списываете во время проезда? Да и на КПП порой до абсурда ситуации доходят - на транспондере средства есть, табло пишет "не достаточно денег", а просто деньги на транспондер я положил всего 15 минут назад на заправке ... Что сложного спустя столько лет убрать эти КПП и сделать проезд как на ЦКАД по номеру авто?

Сергей, здравствуйте! Просим повторно направить обращение через форму обратной связи на сайте компании «Автодор-Платные Дороги» (https://avtodor-tr.ru/company/contacts/). Уважаемый пользователь! Обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Приложение так себе, только посмотреть/пополнить баланс. Калькулятор мвршрута... если это тз было на бумаге, то либо оно написано на туалетной, либо стало туалетной после написания. Это самый убогий калькулятор который не может нормально считать доолгу, что в приложении, что на сайте. Вашими тарификаионными таблицами в пдф место в туале, бессмысленный набор цифр.Нормально не посмотреть ни одного участка или участки + объезды. Да, не все едут по вашим платкам полность. И где нормальные скидки?

Здравствуйте, Антон! Спасибо за отзыв! Мы обязательно подумаем, как сделать работу приложения удобнее. Также будем признательны за более развернутое мнение о работе функции расчета стоимости маршрута в мобильном приложении "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

отзыв касается негюправильной тарификации ТС по классам. если на крышу кроссовера ставишь бокс багажник, ваше ТС сразу становиться вторым классом и проезд дороже. это маразм только в автодоре классифицировать тс по высоте.

Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор