Оценки и отзывы

приложение гавно. не возможно проверить задолженность. не возможно провести оплату.

Здравствуйте, Владимир! Вышла новая версия приложения, где внесены исправления и улучшения, пожалуйста, обновите приложение Автодор до последней версии. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , обязательно укажите номер вашего лицевого счета и опишите по шагам как возникает проблема. Скриншоты и видео также помогут нам быстрее определить причину затруднения. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

не зайти, не зарегистрироваться.

Здравствуйте, Руслан! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с регистрацией в приложении. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

1) откуда вы берёте тарифы? почему так дорого? в Казахстане например тарифы в 6-7 раз ниже. Даже в Европе ниже. 2) какие нафиг транспондеры в 21 веке? В Казахстане тупо по номеру автомобиля проезжаешь. Также по номеру автомобиля закидываешь деньги в банковском приложении, всё. С этих денег и снимается.

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Не открывается приложение второй день подряд

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

больше не приложение,а сама компания Автодор.В свете последних событий не мог пользоваться транспондером пару лет, сегодня неожиданно нужно ехать в Москву, думаю оплачу тариф, скидка мелочь, но приятно.Захожу в приложение а там, на..баллы сгорели...Вот уж точно, ничего личного, просто бизнес....По истине,кому война, а кому мать родна...Из принципа буду теперь ездить простыми дорогами.

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что не удалось воспользоваться накопленными баллами. Если баллы, полученные по Программе лояльности, не используются в течение календарного года для юридических лиц и двух лет для физических лиц с момента проезда, то они сгорают и не могут быть использованы в дальнейшем. Сгорание неиспользованных баллов за указанный период происходит первого числа каждого календарного месяца.

Последовал Вашему совету. Все работает. Отзыв изменил. Спасибо👍

Здравствуйте, Алексей! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

Здравствуйте друзья товарищи. Приложение не уведомляет о проезде по платному участку дороги при введенном гос номере и выставленных настройках. Приходят штрафы.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение (удалить и скачать заново) и при запуске приложения Автодор, выдать все необходимые разрешения. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

После поездки через несколько месяцев присывают деньги мол ошиблись, продешевели... минус 600 рублей списали

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Вот прямо сейчас у меня ДВА активных абонемента. У одного из них срок годности прошел, но он продолжает быть активным. Удалить я его никак не могу. Из-за него я не вижу действительно активный абонемент. Неудобненько!

Здравствуйте! Спасибо за Ваше замечание! Будем думать, как сделать функционал лучше.

Здравствуйте, добавьте в приложение историю транзакции, чтоб всегда было всем видно, за какой промежуток дороги был выставлен счёт (с подробными участками) и произошла ли оплата-это важно! С возможностью оспорить выставляемый счёт, из-за разных ошибок(создать базу всевозможных ошибок), под выставленым счётом должна быть автоматическая ссылка для перевода человека, на страницу "оспорить выставленный счёт" в этом же приложении.

Добрый день! Благодарим Вас за такое интересное и полезное предложение. Мы постараемся учесть его в следующих обновлениях.

Всё👍

Дмитрий, добрый день! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили функционал приложения «Автодор». Благодарим Вас за отзыв!

просто кусок д***а, что приложение, что транспондер, что сама контора, вонючий криворукий монополист

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Мошенники! на пунктах взимания платы "м4-дон", списывают деньги с карты по два раза, а возвращать не хотят. одно ворье в этом автодоре. поддержка вечно ссылается друг на друга, толку 0. заявки тоже игнорируют!

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Приобрел транспондер, чтобы быстрее проезжать пункты взимания платы. В Ленинградской области проехал по нему небольшой участок платной дороги. В результате с меня списали 4500руб, как за проезд от Москвы до Санкт-Петербурга. В поддержке говорят, что их автоматика не идентифицировала место въезда, поэтому я должен оплатить проезд всего участка. Больше не буду пользоваться транспордером

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Предоставляют услуги не отвечающие безопасности. Света на трассе нет, сплошные ремонтные работы, пробки. Разницы между платной и бесплатной дорогой нет.

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.