Оценки и отзывы

Приложение вполне приличное, пользуюсь им уже много лет. Но на протяжении нескольких лет сохраняется один косяк: история начислений баллов не обновляется после совершения поездки, хотя остаток баллов увеличивается корректно. После сноса и новой установки приложения в истории появляются новые строки с начислением баллов. Далее история не меняется до следующей переустановки приложения. Мне идею сноса/установки приложения подсказали по телефону техподдержки года два назад, а косяк остался.

Здравствуйте, Владимир! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

смешное приложение, чтобы восстановить пароль нужно получить код, заходишь чтобы посмотреть код, но вернуться уже не можешь в исходную позицию, опять предлагает начать все сначало. в других нормальных приложениях запрашивают разрешение на автоматический ввод кода

Добрый день, Андрей! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support_mobile@avtodortelecom.ru , для решения вопроса касательно восстановления доступа к вашей учетной записи.

ушлепки,в приложении вирусная реклама

Добрый день, Олег. Приложение Автодор не может содержать никакой вирусной рекламы. Попробуйте проверить ваше устройство антивирусом, либо обратиться к профильным специалистам.

хорошее приложение все работает

Добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо за то, что используете мобильное приложение «Автодор».

Доброго времени дня. Приобретая скидку на поездку на сайте не указывается на какой месяц покупаешь. На поездку в сентябре я пытался оформить скидку. у меня получилось, но только на октябрь. Мне не нужна скидка на поездки в октябре совсем.Я хотел бы отказаться от этой скидки на поездки.Нельзя ли вернуть мне баллы и снять эту скидку? Заранее благодарен за понимание.

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

История начисления баллов не отслеживается. При действующей скидки списание не прошло, счёт пришел с полной суммой.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

отстой, а не компания. операторы на дороге-безграмотные люди, техподдержка ужасная. Перенес траспордер на другой счёт, и всё - ни чего не работает! написал в техподдержку -жди 30 дней.

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Просчитать проезд точно не возможно, даже час выезда влияет на общую сумму. Сумма вычита 2-х машин прошедших через пункт регистрации одновременна разная. Цены не понятно как регулируют,

Добрый день! Маршрут рассчитывается без учёта стоимости дорог других владельцев – АО «Новое качество дорог», «Северо-Западная концессионная компания», «Западный скоростной диаметр», ГКУ «АМПП». Стоимость в калькуляторе указана только по участкам ГК «Автодор».

самое никчёмное приложение

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

ехал я по М12 знаю что не оплатил, а звонят для оплаты другому человеку, который к поездке не имеет отношения а как то давно сделал оплату своей картой по платному участку М1

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Данная версия приложения не устанавливается, обновление не происходит

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Плюсы приложения-можно оплачивать счет транспондера. Минусы:нельзя установить обновления без удаления самого приложения и его повторной установки.

Здравствуйте, Андрей! Для устройств Huawei разработана специальная версия приложения "Автодор", которая оптимизирована для этих смартфонов (доступно в фирменном магазине приложений Huawei). Рекомендуем установить именно её для стабильной работы нашего приложения.

после обновления не открывается, не подтверждается email

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. После переустановки приложение должно работать. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Интересно, разработчики сами пробовали сделать расчет стоимости проезда? Изменить начальную точку с " Моего расположения" на другое, так и не получилось после 5 попыток. И даже смирившись и приняв эту точку, приложение не смогло расчитать " по данным параметрам" . Посмотрите как это легко и просто организовано в приложении " М11"

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Перестала отображается карта при попытке расчета стоимости маршрута.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. После переустановки приложение должно работать. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.