Оценки и отзывы

Алчные обмороки

Здравствуйте. Ваш отзыв не содержит конструктивной критики. Пожалуйста, напишите отзыв, в котором будут представлены конкретные аргументы и примеры.

Приложение хорошее, а вот ruStore , рукожопое

Здравствуйте. Ваш отзыв не содержит конструктивной критики. Пожалуйста, напишите отзыв, в котором будут представлены конкретные аргументы и примеры.

Для того чтобы обновить приложение предлагается его переустановить. Ненужная трата моего времени, буду пользоватсь старым

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Исполнение на твердую единицу. Про интуитивность интерфейса вообще не приходится говорить. Большая половина вопросов надо решать через службу поддержки, которая постоянно занята(( Ужасно!!

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв! Подумаем, как сделать работу приложения удобнее.

Изменю свой негативный отзыв касательно оплаты проезда по М12 по гос номеру. Через почти 2 недели после обращения с претензией через приложение, на карту вернули средства которые я переплатил. Ещё через несколько дней пришло письмо на почту с извинениями. Все же обратная связь работает. Хоть и очень медленно. Очень хочется надеяться что в будущем компания доведёт до ума фиксацию проезда по гос номеру. И все же трасса М12 шикарна! А сэкономленное время бесценно.

Здравствуйте! Во время проезда автомобиля под рамкой с оборудованием необходимая сумма сразу списывается с транспондера, либо формируется счёт на оплату. Оплатить его можно в течение пяти дней после поездки, после чего информация о задолженности передаётся в Ространснадзор, а нарушителя оштрафуют. Размер штрафа для легковых автомобилей составляет 1500 рублей, для грузовиков — 5000 рублей. Впрочем, если погасить задолженность в течение 20 суток, то постановление автоматически будет аннулировано.

Ужасное приложение. Ужасная поддержка. Услуга как и приложение на крайне низком уровнн

Здравствуйте. Ваш отзыв не содержит конструктивной критики. Пожалуйста, напишите отзыв, в котором будут представлены конкретные аргументы и примеры.

Приложение ужасно! Не отображается баланс лицевого счета, чтобы его проверить нужно нажать пополнение счета и каждый раз вводить номер счёта. Чтобы выбрать абонемент нужно опять вводить номер устройства. Будто нельзя эти вещи запомнить в приложении.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Вместо обновления требуется переустановка приложения. Тогда так бы и писали - удалите и скачайте заново. Отстой полный.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Не обновляется

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Нерабочее приложение после обнавления

Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сейчас проверили, авторизация в ЛК в приложении и на сайте работают в штатном режиме. Более подобных жалоб мы не получали за последнее время. Первым делом, рекомендуем Вам убедиться, что у вас на устройстве выключен VPN, как правило он вызывает подобное поведение. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Что за перестановка?

Здравствуйте, Элла! Уточните, пожалуйста, конкретно, что вы имеете в виду? Какие затруднения у вас возникли?

Что делают ваши программисты? Они там, что с приложениями только сели работать? Почему приложения надо не обновлять, а переустанавливать иногда с потерей данных!!!! У вас там первоклашки сидят!!! Сделать не могут как в google? Какой смысл в том, чтобы переустанавливать обновления!!! Людям заняться больше нечем как потом все данные и пароли вводить???

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

А почему паспортные данные и анализы не требуете для входа в приложение? Недоработка!

Добрый день, Валерий! Для регистрации в приложении необходимо указать только номер телефона и e-mail. Вы также можете использовать приложение Автодор и без регистрации учетной записи, будет доступен функционал расчета стоимости поездки, просмотр тарифов, обратная связь, пополнение счета и оплата проезда. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады ответить на них. Для получения консультации Вы можете обратиться по единому номеру *2323

Вот вам конструктивная критика!!!Но вопрос не отвечаете в почте! Пишете не правду что не смогли связаться по телефону Просто отписка!!!!вы не уважаете и не цените своих клиентов

Здравствуйте. Ваш отзыв не содержит конструктивной критики. Пожалуйста, напишите отзыв, в котором будут представлены конкретные аргументы и примеры.

Отвратительное приложение. При общении в чате, нет возможности прикрепить фаил.При общении с оператором, никакой помощи и адекватных ответов, все через форму обратной связи, ну а там как повезёт. Могут ответить в течении 30 дней, а могут и нет🤷‍♀️Списывают каждый раз разную сумму, то по первому классу то по второму, пересчитывают не всегда, надо отслеживать. Нафига камеры висят, и почему так по разному на пунктах взимания платы происходят списания😡😡😡

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за идею. Мы обязательно рассмотрим возможность реализации данного функционала. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады ответить на них. Для получения консультации Вы можете обратиться по единому номеру *2323