Оценки и отзывы

После переустановки не даёт войти в приложение.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Обновление Приложения не устанавливается.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Не устанавливается. Ошибка синтаксиса.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Оно не обновляется

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Последние несколько обновлений не устанавливаются.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Приложение не впускает по правильному логину и паролю

Здравствуйте, Сергей! Вы можете восстановить пароль нажав на экране входа кнопку "забыл пароль" и сбросить его по номеру телефона или по email. Если вдруг что-то не получится, мы готовы помочь вам, напишите нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Добрый день. После перехода с google play перестали приходить уведомления. Всё остальное работает без изменений.

Добрый день, Алексей! Большое спасибо за обратную связь и хорошую оценку! Рекомендуем вам проверить разрешения для приложения "Автодор" в настройках вашего телефона. Вы также можете попробовать переустановить приложение из RuStore. Если вдруг это не поможет, мы поможем вам по адресу: support_mobile@avtodortelecom.ru С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Приложение не обновляется

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

После скачивания обновления приложкния оно не устанавливается, выдает ошибку. И так уже около месяца

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Нельзя посмотреть историю платежей

Добрый день, Денис! В приложении Автодор реализована возможность просмотра истории пополнений, а также истории списаний за поездки. Для этого откройте боковое меню и выберите раздел "Лицевой счёт". Если у вас остались вопросы, вы можете получить консультацию по единому номеру *2323. Удачных вам поездок! С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Почему нет возможности обновить гуглоаскую версию? Трекеров слежения понаставили что ли?

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Обновляю, обновляю...., но не обновляется! Приложение не установлено 🤦😀. Жуть

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Спокойно можно всё оплатить, пополнение и оформление транспондера удобное, но есть 1 ОГРОМНЫЙ минус. Банально тебе приходит счёт на оплату, но ты по факту не видишь зо что тебе нужно заплатить. Увидишь ты это только после того, как уже совершишь оплату в чеке, который на почту придёт. Просьба заняться этим вопросом, чтобы у клиентов небыло непоняток по поводу оплаты

Добрый день, Михаил! Спасибо за хороший отзыв и за вашу идею. Мы обязательно рассмотрим возможность реализации данного функционала в будущем при развитии приложения. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

После обновления не могу зайти в приложение, и обновлялся, и удалял и ставил заново. Все без толку. Несерьезно это. Изменил с 1 до 4 - зажило

Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сейчас проверили, авторизация в ЛК в приложении и на сайте работают в штатном режиме. Более подобных жалоб мы не получали за последнее время. Первым делом, рекомендуем Вам убедиться, что у вас на устройстве выключен VPN, как правило он вызывает подобное поведение. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Невозможно построить маршрут нормально. Всё криво работает. Не запоминает номер, каждый раз как первый раз! Убого, что тут сказать

Добрый день! Исправили в последней версии. Пожалуйста, обновите приложение. Благодарим за ваш отзыв!