Оценки и отзывы

Фигня полная((( это получается каждый раз когда выходят обновление, надо удалять приложение и ставить заново? Когда уже научитесь делать всё стабильно чтобы работало?

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Всё в целом хорошо, но уведомления о погоде и дтп приходят, хотя они выключены в настройках

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за важное замечание! Обязательно проверим данный эффект и разберемся в чем может быть дело. Благодарим вас за активную позицию и участие в развитии приложения.

Криворукие. Опять не обновляется.

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем Вам выполнить следующие действия для устранения возможных сложностей с установкой мобильного приложения: • Удалите текущее установленное приложение через раздел “Настройки” на Вашем устройстве • Загрузите и установите приложение повторно из магазина • Также на нашем сайте по адресу https://avtodor-tr.ru/services/mobile-app/ Вы можете загрузить .apk файл для самостоятельной установки приложения (раздел “Услуги и сервисы” - “Мобильное приложение”).

Зарегистрироваться через приложение не получается, написал номер телефона, ввел код и все.. Неактивна кнопка получить код на этот номер.

Здравствуйте Александр! Первым делом проверьте, пожалуйста, корректность введённого номера, а также прежде чем запросить смс-код, вам необходимо ознакомиться с условиями регистрации и поставить галочку. После этих действий кнопка "выслать код" станет активной.

Последнее обновление просто не устанавливается. Android 10. Miui 12.

Здравствуйте, Владислав! Рекомендуем Вам выполнить следующие действия для устранения возможных сложностей с установкой мобильного приложения: • Удалите текущее установленное приложение через раздел “Настройки” на Вашем устройстве • Загрузите и установите приложение повторно из магазина • Также на нашем сайте по адресу https://avtodor-tr.ru/services/mobile-app/ Вы можете загрузить .apk файл для самостоятельной установки приложения (раздел “Услуги и сервисы” - “Мобильное приложение”).

Баланс по счету показывает двухнедельной давности, последнее списание, вообще пол года назад, маршрут не просчитывает. Зачем вообще такое приложение нужно?

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Невозможно внести деньги на транспондер.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Разработчики, почему в в приложении нет уведомлений об отрицательном балансе и угрозе штрафа. Теперь придется платить штраф в десять раз превышающий долг. Игра в одни ворота, это не сервис.

Здравствуйте, Сергей! Мы рады сообщить вам, что функционал для добавления госномера автомобиля и уведомлений о задолженности уже готов и прошел тестирование. Он будет доступен в ближайшем обновлении нашего приложения. Сейчас вы также можете включить в настройках приложения уведомления об изменении баланса. С уважением, команда поддержки приложения Автодор.

Кривое приложение. Нельзя прикрепить карту, при оплате цкад постоянно вводишь номер и фио. Рассчитать стоимость проезда вообще "танцы с бубном" . Транспондер не даёт никаких скидок. За 5 лет никаких изменений в сторону пользователей. Короче зарабатывая миллиарды, не могут сделать удобное приложение.

Здравствуйте, Сергей! Мы рады сообщить вам, что функционал для добавления госномера автомобиля и уведомлений о задолженности уже готов и прошел тестирование. Он будет доступен в ближайшем обновлении нашего приложения. А для того, чтобы сделать оплату быстрее и удобнее, наше приложение поддерживает Систему Быстрых Платежей (СБП), а также СберПэй. С уважением, команда поддержки приложения Автодор.

Приветствую. Не отображаются начисляемые балы за проезд. Суммарные, итоговые балы отображаются, а вот за отдельную поездку нет. Последние показания в л.кабинете за июнь. Прошу поправить.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Для чего приложение ? Если каждый раз нужно нажать "оплатить проезд по м12" , что б тебя перекинуло в гугл браузер и там вводить КАЖДЫЙ РАЗ номер машин и от туда оплачивать проезд ! Бред полнейший ! Удаляю ! Самое без полезное приложение!

Здравствуйте, Дмитрий! Хорошие новости: функционал добавления госномера автомобиля и уведомления о задолженности уже готов, он прошел тестирование и будет выпущен в ближайшем обновлении приложения. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Почему нельзя оплатить за проезд по м12 со счета транспондера? Нужно названивать и тратиться на информирование о задолжности... Жлобы

Здравствуйте, Евгений!На трассах М-12 и ЦКАД мы убрали пункты взимания платы, чтобы обеспечить более комфортное движение для водителей и избежать возможных задержек. Такой подход позволяет нашим пользователям быстро и удобно передвигаться по этим трассам. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией, напишите, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru все подробности, чтобы мы могли детальнее разобраться в чем дело. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Плохо, что не сохраняются номера машин пои оплате проезда. Каждый раз приходится вручную набирать номер

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваш отзыв! Хорошие новости: функционал добавления госномера автомобиля и уведомления о задолженности уже готов, он прошел тестирование и будет выпущен в ближайшем обновлении приложения. Спасибо, что делаете наше приложение лучше! С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Я новичок, сижу второй день не могу войти, сделать регистрацию не могу, везде ошибки, код вк не подходит, на посту не приходит код, код с пуш не подходит всё висит, езда по участку была, на табло написано оплатить в течение 5-и дней, так понимаю далее будет штраф, чьи это проблемы интересно

Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

После смены телефона не могу зайти в приложение!!!!! Пишет чтот email не подтверждён!!! А до этого 3 года всё в порядке было!!!! Как с этим бороться?

Здравствуйте, Марина! Вы можете восстановить пароль нажав на экране входа кнопку "забыл пароль" и сбросить его по номеру телефона. После успешного входа, подтвердите Ваш емейл в настройках, на него придет проверочный код.