Оценки и отзывы

1.Не работает подпись документа отпечатком пальца. 2.Не работает подпись СМС, даже если отключена подпись пальцем. 3.Отображается дата создания платежки (мне это совершенно не надо) и не видно даты реального отправления платежки (на какую дату платёжка подготовлена для отправления.) Если программистам очень хочется отображать дату создания платежки- бога ради, но сделайте и графу с отображением даты отправки платежки .4 .Не пойму кому помешало, то , что дату платежки вводили вверху страницы.

Благодарим за отзыв, Аркадий! Мы обязательно поможем Вам, но нам нужны детали проблемы. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите проблему с подписью и укажите ИНН Вашей организации – коллеги обязательно помогут. По отображению дат, передали Ваши замечания команде разработки – они реализуют эти функции в будущих обновлениях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, и успехов в бизнесе!

При осуществлении налогового платежа. Отсутствует пункт текущие платежи ТП. Что-либо другое поставить туда невозможно платёж. Осуществить невозможно, решите эту проблему.

Спасибо за отзыв и за ценную рекомендацию, Василий! Вы правы, регулярное обновление Android повышает стабильность работы приложения. Успехов в бизнесе!

Отвратительное приложение. Постоянно что-то слетает. Ужасное обслуживание. Вечно врут, чтобы не решать проблемы клиентов. С ноября 2022 пишут, что облачная подпись временно отключена. Уже больше года!!! И ничего не исправляется.

Спасибо за отзыв! Облачная подпись на данный момент не работает, мы работаем над решением этой проблемы – извините за неудобства. Что касается проблем в работе СберБизнес, пожалуйста, напишите подробнее, на каких этапах возникают глюки. Подскажем, но нам нужно больше информации. Также мы работаем исключительно в рамках законодательства РФ, не предоставляем клиентам ложную информацию. Если Вы столкнулись с некомпетентной работой поддержки, пожалуйста сообщите номер обращения, обновив отзыв.

Приложение не работает... Ввожу логин и мне ответ неизвестная СИМ-карта.... До этого всё работало прекрасно... Поменял телефон и приложение не даёт войти в аккаунт... Приходиться входить через браузер...

Руслан, спасибо за обращение! Мы обязательно поможем Вам, но нам нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о случившемся. Коллеги разберутся в вопросе и обязательно предложат решение! Спасибо, что Вы с нами, и успехов в бизнесе!

Ничего не обновляется

Сергей, спасибо за обратную связь! Мы работаем над решением проблемы с обновлением. На данный момент рекомендуем удалить СберБизнес с устройства, обновить Android до актуальной версии, очистить кеш и скачать приложение заново с официального сайта или через RuStore. Если рекомендация не решит проблему, пожалуйста, обратитесь на линию поддержки по номеру 0321. Коллеги займутся Вашим вопросом персонально и обязательно помогут!

Не подписывает

Алексей, спасибо, что обратились! На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж с помощью СМС. Если рекомендация не решит проблему, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги обязательно Вам помогут!

Зачем сломали приложение ?Не оплачивает ни кодом ни отпечатком,верните к той версии,которая полгода назад была

Спасибо за отзыв, Дмитрий! Мы работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж с помощью СМС. Если рекомендация не решит проблему, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады помочь!

Зачем так "улучшать" приложение, что с каждым разом становится только хуже? То вдруг перестало работать подписание платёжек в мобильном приложении. Теперь из раздела "Бухгалтерия для ИП" пропал очень удобный расчет налогов, где были видны прежние переплаты и текущие платежи. Боюсь даже представить, какие "сюрпризы" вылезут завтра :(((

Благодарим за отзыв! Мы работаем над решением проблемы с подписанием. На данный момент, пожалуйста, отключите в настройках приложения функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж ещё раз с помощью СМС. Что касается расчёта налогов, пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. Подробно изучим вопрос и обязательно поможем!

Идеально всё

Спасибо! Работаем ради любимых клиентов!

Сырое, пропала функция отзыв платежа, пропала возможность создания платежа будущей датой, а ведь когда работаешь с отсрочкой это необходимо, зато появились услуги салонов красоты, видимо, новая целевая аудитория, остальные клиенты банка не интересуют. Две недели общения со службой поддержки- ничего не делают. Пора менять банк

Спасибо за отзыв! Мы обязательно поможем Вам, но нам нужна фактура. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН организации, версии Android и приложения, а также модель смартфона. Дополнительно подчеркните, какие именно функции пропали. Коллеги займутся Вашими вопросами персонально и помогут!

Постоянные сбои.невозможно оплатить налоги.пишет,что счет арестован и ждет поступления средств,а деньги на счету есть.подвисает конкретно.

Маргарита, спасибо за обратную связь! Мы будем рады помощь Вам, но нам нужна фактура: ИНН Вашей организации, версии Android и приложения. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады подсказать!

Не работает отправка платежей. Что случилось?

Иван, спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, на каком этапе не получается отправить платёжное поручение? Мы обязательно поможем Вам, но нужны детали проблемы. Обратитесь в чат поддержки в приложении. Коллеги разберутся в вопросе и обязательно Вам помогут!

Уже вторую неделю не работает. Невозможно отправить платеж, подписать не получается ни отпечатком, ни смс. При этом если отправлять из сохраненных платежей, то пишет, что якобы платеж отправлен, хотя по факту это не так.

Спасибо за отзыв, Игорь! Мы работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж с помощью СМС. Если рекомендация не решит проблему, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады помочь!

Не открывается. Только после обновления открывается один раз. Потом только моргает и ничего...

Спасибо за обращение! Пожалуйста, попробуйте переустановить СберБизнес: удалите текущую версию и скачайте новую с официального сайта или через RuStore. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Коллеги разберутся в ситуации и помогут Вам!

Не работает подпись ни какая.И это после обновления.

Спасибо за обратную связь, Алексей! Мы работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж с помощью СМС. Если это не поможет, напишите в чат поддержки в приложении. Будем рады помочь!