Оценки и отзывы

Это что за обновление такое????? Теперь мобильное приложение ааааабсолютно не работает!!!! Ни один из способов подписи документов не работает. Если честно уже надоели эти постоянные проблемы то с одним то с другим. Скорее всего будем уходить в другой банк. Там хотя бы могут выслушать клиента, а не просто включить робота и закрыться от всех.

Ольга, спасибо за отзыв и простите за неудобства! Мы работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте снова подписать платёж при помощи СМС. Если это не поможет, напишите в чат поддержки в приложении. Вам помогут!

Очень огорчает, что приложение не видит импортированные зп реестры. Огромная просьба решить этот вопрос!

Благодарим за отзыв! Мы передали команде разработки Ваше замечание, и они уже занимаются решением этой проблемы – поправим в будущих релизах. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, и успехов в бизнесе!

Не работает. Подписать платёжки невозможно никак. Беда.

Спасибо за обратную связь, Евгений! Мы работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, отключите функцию «Подписание платежей отпечатком пальца» и попробуйте подписать платёж с помощью СМС. Если это не поможет, напишите в чат поддержки в приложении. Будем рады помочь!

С новым обновлением не корректно создаёт нового контрагента ИП. Только в сокращённом варианте ИП ИВАНОВ И.И. и не возможно редактировть в смартфоне. Приходится заново создавать ручной ввод полное наименование. Раньше было корректно. Было лучше. Приложение находило по ИНН предпринимателя и создавался контрагент в формате ИП ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ. Вернуть бы эту функцию.

Валентин, благодарим за обращение! Мы обязательно поможем Вам, но нам нужно больше информации о сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите версию Android и ИНН Вашей организации. Коллеги займутся Вашим вопросом персонально и обязательно помогут!

Невозможно подписать документ не принимают ни отпечаток ни SMS с кодом не приходят.

Спасибо, что обратились, Александр, и простите за доставленные неудобства! Мы очень хотим помочь, но нам нужна фактура. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги займутся Вашим вопросом персонально и обязательно предложат решение!

Пользуюсь давно,отличное приложение!

Спасибо за тёплый отзыв, Андрей!

На могу зайти никак требует обновления и не обновлчеться

Григорий, спасибо, что нашли время для обратной связи! Пожалуйста, попробуйте переустановить СберБизнес: удалите текущую версию и скачайте новую с официального сайта или через RuStore. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Коллеги разберутся в ситуации и помогут Вам!

2,6 из 5 куда смотрит руководство ? Я уже думаю банк надо менять... сбер становиться помойкой... реально невозможно подписать платежку ...

Сергей, спасибо за отзыв и простите за доставленные неудобства! Мы уже работаем над решением проблемы. Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН Вашей организации, версии СберБизнес и Android – это позволит предоставить Вам квалифицированную помощь в кратчайшие сроки. Хорошего дня!

Ужас просто. Мне каждый день приходят и уходят деньги, через комп все норм. Через это кривое приложение всегда показывает баланс 3000р и не дает делать платежи. Пришлось удалить. Бесполезная вещь

Ярослав, спасибо за отзыв! Мы обязательно поможем Вам, но нам нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. Коллеги будут рады подсказать!

Почему нет возможности редактировать/удалить выставленный счёт!!!

Надежда, благодарим за отзыв! Мы передали Ваше пожелание по редактированию счетов команде разработки, и они рассмотрят добавление этой функции в будущих обновлениях. Успехов в бизнесе!

Невозможно отправить платёж, как же достал такой сервис, почему все через одно место и когда это закончится, и начнётся нормально работать?

Спасибо за обратную связь, Юлия, и простите за доставленные неудобства! Вы, правы, это не тот уровень сервиса, которого заслуживают наши клиенты. Мы обязательно Вам поможем, но нам нужно больше информации о проблеме. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении или позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Сообщите коллегам ИНН Вашей организации, версии приложения и Android. Вам подскажут!

Не подписываются платежи по биометрии. Переустановка не помогает. Установлена последняя версия приложения.

Сергей, спасибо за отзыв! Мы уже работаем над решением проблемы. На данный момент, пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН Вашей организации, версию Android и СберБизнес – это позволит нам быстрее устранить ошибку. Извините, что доставили неудобства!

Не подписать платёжку ни биометрией, ни по смс (смс не приходит). Версия 3.50. Исправьте хоть что-то, это уже не смешно...

Ольга, спасибо, что обратились, и извините за доставленные неудобства! Пожалуйста, попробуйте удалить имеющуюся версию СберБизнес и скачать новую с официального сайта или через маркетплейс RuStore. Если проблема сохранится, обратитесь на линию поддержки банка по номеру 0321 или напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН Вашей организации. Вам помогут!

Приложение хорошее, работает в общем стабильно, скажем так на 4,5. Всё в нем достаточно хорошо. Практически все работает как раньше. Единственный момент - практически возможно подписывать одновременно несколько платежей сразу - проще подписать 20ть ПП по одному при помощи смс, чем дождаться одно для подписи 3х или максимальных 10ти. Есть ещё один лаг - на вкладке "на подпись" количество ПП не уменьшается при подписывали и отправлении, они так и висят, пока не обновишь вкладку.

Спасибо за отзыв и обращение, Аристакес! Облачная подпись через мобильное приложение временно прекращает работу. Пожалуйста, подписывайте платежи с помощью СМС. Также уже появилась возможность подписывать несколько платежей одной СМС. Извините за временные неудобства.

Не подписываются платежи биометрией. Смс также не приходит. Версия 3.50

Антон, спасибо за обратную связь! Вы правы, это неприемлемая ситуация – простите. Мы обязательно Вам поможем, но нужна фактура. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН Вашей организации и версию приложения. Коллеги будут рады помочь!