Оценки и отзывы

Меняла через приложение данные в полисе после того, как заменила права. Вообще думала, что не разберусь и придется доставать поддержку, потому что ни разу никогда не меняла данные в полисе, а тут еще и через приложение сама. Но все оказалось нереально просто. Сделала за пару минут.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что смена данных в полисе прошла так легко и быстро. Мы стараемся сделать приложение максимально простым и понятным для клиентов, чтобы каждый мог легко справиться с задачей, даже если делает это впервые. Если вам когда-либо потребуется помощь, наша поддержка всегда на связи и готова помочь. С уважением, СберСтрахование

Максимально бесполезное приложение. Можно посмотреть свой полис ОСАГО. Нет кнопки продлить. При попытке оформить полис ОСАГО, открывает веб форму в приложении. Какой смысл приложения, если он все делает через веб? Сбер страхование подтягивает личные данные через сбер Id . Второго водителя из предыдущего полиса сбер страхования он не может подтянуть, нужно все ручками вписывать. дДо этого был полис страхования жёлтого банка , та была простая кнопка ПРОДЛИТЬ ОСАГО. Нажал, оплатил, полис готов.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Все нормально. Загружается быстро, не виснет и что самое главное: не обновляется каждые 5 мин не понятно зачем. За все время что пользуюсь, обновления от силы 2-3 раза были. Все по делу, с нужными изменениями.

Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится стабильная работа системы и минимальное количество обновлений. Мы всегда стараемся сделать процесс использования максимально удобным и эффективным, и ваш опыт подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. С уважением, СберСтрахование

приложение не показывает текущие процессы по заявлению о страховом случае. нет кнопок об отправке дополнительных документах. обратная связь происходит только через звонок на 900. а на 900 можно звонить и без приложения.

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь не сказать что часто, но респект разработчикам, что в экстренной ситуации, когда надо прямо быстро решить приложение не лагает. У меня так было после аварии, я вообще не знал, что делать. Зашел в приложение, там сразу инструкция. Сориентировался, потом еще позвонил в поддержку, но изначально правильно сориентировало именно приложение.

Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что в сложный момент приложение помогло вам сориентироваться и оперативно принять решение. Мы стараемся делать интерфейс простым и надежным, особенно для таких ситуаций, когда важна каждая минута. С уважением, СберСтрахование

Установила, чтобы подать заявление на выплату. Подала. Деньги получила. С тех пор стоит. Не удаляю, потому что до сих пор страховки все в Сберстраховании. Когда нужно посмотреть по срокам действия полиса, по условиям и по всему прочему обычно в приложении проще всего это сделать.

Алина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наше приложение оказалось для вас удобным инструментом для оформления и контроля за полисами. Мы стремимся сделать все процессы интуитивно понятными и доступными, чтобы вы могли легко отслеживать сроки и условия страховок. С уважением, СберСтрахование

Вот чем нравится это приложение, так это тем, что в нём нет вообще ничего ненужного. Чётко и по делу, как и должно быть в приложении страховой. Не перегружен даже дизайн ненужными элементами.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы отметили удобство и минимализм нашего приложения. Мы стремимся сделать его максимально простым и функциональным, чтобы ничего не отвлекало вас от важных функций и информации. С уважением, СберСтрахование

Уже неделю как закачала, ни чего не грузит. Ужас

Наталия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Простое. Но для приложения страховщика это точно плюс. Когда произошло страховое событие быстро в приложении нашел нужную инфу и сделал все как надо. Даже на горячую линию звонить не пришлось.

Алексей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что наше приложение оказалось полезным в такой непростой ситуации. Мы всегда стремимся сделать процесс максимально удобным и простым для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

Спасибо поддержке в чате! Страховой случай произошел и мне надо было все добавить через приложение. При этом делал это все в первый раз и понимания, как именно это нужно делать толком не было никакого. Если бы не поддержка из чата, то наверняка наошибался бы. А так с первого раза получилось и документы подать, и заявление правильно заполнить, спасибо!

Юрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что наша поддержка в чате мобильного приложения помогла вам в оформлении страхового случая и сделала процесс более понятным. Наша команда всегда готова поддержать вас и обеспечить комфортное взаимодействие с нашим приложением. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы даже новички чувствовали себя уверенно. С уважением, СберСтрахование

Вроде и шустро работает, но не все полюса видит. Даже вручную дабавляешь, не видит полюс страхования жизни по ипотеке. А страховку жилья по ипотеке видит сразу. Ещё не видит страхование по продукту "Билет в будущее".

Алексей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Предполагаем, что произошла ошибка. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы постараемся как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

не открывается приложение

Николай, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Заявление заполнил быстро , все понятно и ясно.

Сергей, здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады слышать, что вы оценили простоту и функциональность нашего приложения. Мы действительно стараемся сделать процесс страхования максимально удобным и понятным, особенно в таких важных моментах, как подача заявлений о страховых случаях. С уважением, СберСтрахование

невозможно внести изменения

Виктор, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании нашего мобильного приложения. Предполагаем, что произошла ошибка. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы постараемся как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Поменял данные в полисе через это приложение - оператор сказала, что надо через него, будет быстрее и проще, объяснила как всё это сделать. Действительно просто. На заполнение анкеты не больше пяти минут ушло. Полис с новыми данными мне пришёл на следующий же день!

Руслан, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно слышать, что вы остались довольны высоким уровнем обслуживания и удобством взаимодействия с нашим мобильным приложением. Желаем вам прекрасного дня! С уважением, СберСтрахование