Оценки и отзывы

не смог зайти в приложение

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

приложение не доделали, внести изменения в страховой полис ОСАГО это целая история. Основной полис ОСАГО сделать не проблема не нужно не каких подтверждений, а как только надо внести изменения тут то и начинаются танцы с бубнами.

Олег, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

попробовал страховать КАСКО для машины - не найден номер, пробовал застраховать дом, не даёт ничего сделать пока не введу номер квартиры. Писал в поддержку - молчат. Но ОСАГО сделать получилось, правда на три дня после сегодняшнего дня, пошел на следующий день в ГАИ - ОСАГО не приняли( Приложение красивое но к сожалению абсолютно бесполезное

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Не было понимания, как оформить страховой случай, хорошо что приложение стояло и там сразу посмотрела что и как. Получилось все сделать правильно в момент аварии. Сама я раньше не попадала в дтп никогда, элементарно не знала что делать. Инструкция в приложении очень кстати была.

Елена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что вы остались довольны работой нашего мобильного приложения, качеством обслуживания и профессионализмом операторов чата технической поддержки. С уважением, СберСтрахование

Рабочее, а большего от приложения в принципе и не требуется. Подсмотреть по инфе, связаться с поддержкой позволяет. Быстрое, не виснет. На данный момент только для этого и использовал.

Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Здорово слышать, что вы остались довольны нашим приложением. Мы действительно стараемся создавать удобные и надежные продукты, и приятно знать, что наши усилия не проходят незамеченными. С уважением, СберСтрахование

Хотелось купить полис ОСАГО, отправили в компанию СОГЛАСИЕ. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ.

Владимир, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Добрый вечер, в начале октября застраховал машину в "сберстраховании", скачал приложение и вот уже в течении двух месяцев захожу в приложение и читаю следующее уведомление "Упс, что то пошло не так, мы уже работаем над исправлением ситуации, попробуйте позже"... Вопрос: когда будет исправлена ситуация, чтоб можно было в полном объёме пользоваться приложением?

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

не могу оформить осаго, пол часа сижу в приложении и не понимаю как это сделать, захожу в пункт оформление осаго не выходя из дома а далее вижу только кнопку "где оформить полис" далее выдает мне выбор офиса. Зачем мне офис? как мне оформить полис то в итоге ?

Никита, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Давно стоит это приложение, нареканий нет. Все время работает нормально. Нет опций, которых не достает. Такое было только с предварительным просмотром подгружаемых документов, но и его давно сделали.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Здорово слышать, что вы остались довольны нашим приложением. Мы действительно стараемся создавать удобные и надежные продукты, и приятно знать, что наши усилия не проходят незамеченными. С уважением, СберСтрахование

Поддержка отличная в чате. Специалистка буквально несколько минут назад мне очень помогла. Спасибо ей большущее за разбор ситуации и погружение в детали! Ожидал шаблонный ответ если честно, но вместо этого она во всем разобралась, пояснила мне по всем деталям и помогла все сделать правильно.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что вы остались довольны работой нашего мобильного приложения, качеством обслуживания и профессионализмом операторов чата технической поддержки. С уважением, СберСтрахование

Простое в использовании приложение с приятным дизайном и удобным интерфейсом. Нет автоматического обновления полисов которые у меня есть, к сожалению. Но всегда можно зайти и посмотреть, сколько еще по времени действует полис. Ну и соответственно еще раз оплатить. Но с автоматическим обновлением мне лично было бы удобнее.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наше приложение оказалось для вас удобным инструментом для оформления и контроля за полисами. Мы стремимся сделать все процессы интуитивно понятными и доступными, чтобы вы могли легко отслеживать сроки и условия страховок. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь. В общем то не плохо и не могу сказать что чего то не хватает. Только у меня пока не было страховых случаев. Больше приложение стоит чтобы страховки всегда под рукой были, если вдруг понадобятся срочно и чтобы с поддержкой можно было связаться через чат побыстрее. В таком духе.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Здорово слышать, что вы остались довольны нашим приложением. Мы действительно стараемся создавать удобные и надежные продукты, и приятно знать, что наши усилия не проходят незамеченными. С уважением, СберСтрахование

Невозможно расторгнуть полис, ошибка, которую не могут решить. Вместо решения присылают старую инструкцию. В итоге заканчивается заполненным заявлением через эл. почту.

Андрей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Ок, все получилось. Сказали обновить данные в приложении. Думала долго буду разбираться. По факту там все сделала за 10 минут и это я еще перепроверила несколько раз. Заявление очень простое.

Евгения, здравствуйте! 😊 Спасибо, что поделились своим опытом! Здорово слышать, что все прошло так быстро и гладко. Мы стараемся сделать процесс максимально простым и удобным для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

У меня все имеющиеся на данный момент страховки оформлены в этой страховой. Соответственно установлено их приложение. Мне оно удобное. Простое, нет перегруза ненужными опциями. Могу просто сравнить с приложениями других страховщиков, услугами которых пользовалась до этого и у Сберстрахования объективно самое простое приложение.

Иван, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наше приложение оказалось для вас удобным и простым в использовании. Мы стараемся сделать так, чтобы наши клиенты могли легко управлять своими страховками и находить необходимую информацию без лишних хлопот. С уважением, СберСтрахование