Оценки и отзывы

Не могу авторизоваться по номеру телефона, не приходит СМС. Авторизоваться удалось только по СберID. Ещё один нюанс - при заполнении данных нигде не предлагалось отметить возможность эксплуатации автомобиля с прицепом, в результате в полисе этого тоже нет. Внести изменения в полис сразу не удалось, так как АИС не подтверждает сведения об автомобиле и страхователе. Договор заключён только что, на этом этапе корректность данных сомнений не вызвала. Бардак, а не страхование.

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, нам необходимо больше информации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Отлично по дизайну. Достойно по функционалу. Раньше было хуже в этом плане. Сейчас многое изменили. Поэтому все ОК. Желаю и дальше делать нужные улучшения. По моему правильно что приложение редко обновляется. Обновления всегда сколько помню выкатывали пачками. Сразу много изменений. Это правильнее чем из за ерунды каждый раз обновлять.

Наталья, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приятные слова о нашем приложении! Мы всегда стремимся к улучшению наших продуктов и рады, что ваши ожидания были оправданы после последних изменений. Мы постараемся продолжать делать нужные улучшения и радовать вас удобным функционалом. Спасибо за вашу поддержку и доверие к нашей компании! С уважением, СберСтрахование

что то пошло не так

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Добрый день Постоянно вылазит ошибка вида ".. Что-то пошло не так" Переустановка не помогает.

Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что сообщили о возникшей проблеме. Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в приложении. Мы понимаем, насколько это может быть неудобно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли помочь вам быстрее, просим вас оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Наши специалисты проведут диагностику и помогут решить проблему. С уважением, СберСтрахование

Были раньше шероховатости: пару раз не пускало. По этому поводу от меня был фидбэк. Не знаю точно, на него отреагировали или в целом систему поправили, но уже год как нет никаких проблем. Вообще. Каждый раз быстрая авторизация и сразу можно посмотреть все что нужно. По скорости все нормально, не тормозит. Стало заметно лучше в этом плане тоже.

Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе нашего приложения! Мы стараемся повышать качество обслуживания и удобство использования наших сервисов, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Рады, что после вашего фидбэка мы смогли устранить возникшие проблемы и улучшить процесс авторизации. Надеемся, что и в будущем мы сможем сохранить высокий уровень сервиса и постоянно радовать вас удобством использования нашего приложения. С уважением, СберСтрахование

Ничего особенного, обычное приложение страховой компании. Но и лишнего ничего в нем нет. Придраться не к чему объективно и проблем с ним не было никогда. Поэтому разработчикам 5️⃣

Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем приложении! Мы рады, что вы не столкнулись с какими-либо проблемами при его использовании. Мы постоянно работаем над улучшением функционала и удобства приложения, чтобы делать его максимально удобным для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

Редко пользуюсь - специфика приложения. Страховых случаев было немного и это хорошо. Когда были, то всегда заявление на выплату подавал через приложение. Получалось быстро, принимали с первого раза и заявление и документы. Так что по работе без вопросов. То, для чего приложение собственно и нужно - работает нормально.

Павел, здравствуйте! Благодарим вас за доверие к нашей компании и за оставленный отзыв! Мы рады, что наш сервис оказался удобным и эффективным для Вас. Мы стараемся делать все возможное, чтобы процесс подачи заявлений на выплату был максимально простым и быстрым. Мы всегда готовы помочь и обеспечить надежное страхование, на которое вы можете положиться. С уважением, СберСтрахование

не работает, упс пишет, обидно

Павел, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Нормальное приложение, который год уж стоит. Обновляется редко и по делу. Не приходит от него спама. Память телефона не забивает. В общем все нормально, как пользовался так и пользуюсь дальше

Сергей, здравствуйте! Выражаем особую благодарность за оставленный отзыв. Здорово слышать, что приложение продолжает вас устраивать и не создает лишних хлопот. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши пользователи легко взаимодействовали с нашим продуктом. Желаем вам прекрасного дня! С уважением, СберСтрахование

Сейчас ок, надеюсь и дальше так будет. Пока объективно, самое простое и понятное приложение страховой. Дизайн простой, и узнаваемый, благодаря бренду, но гораздо важнее реально удобный интерфейс, благодаря которому я во всех опциях за минуту в первый раз разобрался😊

Линар, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам нравится наше приложение и что вам удалось быстро разобраться с его функционалом. Это именно то, к чему мы стремимся - создать удобный и понятный интерфейс для наших пользователей. Желаем вам отличного дня! С уважением, СберСтрахование

Удобное, потому что стоит и не мешает. Страховых случаев у меня не было, но могу оценить по информативности, удобству интерфейса, общению с поддержкой и тому подобному. Все на высоком уровне.

Андрей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы оценили наш интерфейс и поддержку. Это действительно важно для нас, и мы стараемся делать все возможное, чтобы сделать ваш опыт комфортным и приятным. Если у вас возникнут вопросы или идеи по улучшению нашего сервиса, будем рады обсудить их. Всегда готовы помочь и выслушать ваше мнение! Берегите себя и оставайтесь на связи! С уважением, СберСтрахование

Сегодня пришел обновленный полис после того как подала заявление со сменой данных (поменялась фамилия). Я звонила в страховую и мне там сказали что менять данные нужно через приложение. Думала буду еще не раз звонить потому что никогда так не делала. Но получилось легко.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово, что процесс оказался для вас проще, чем вы ожидали! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно при использовании приложения. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь! Надеемся, ваш новый полис принесет только положительные эмоции. С уважением, СберСтрахование

По урегулированию все удобно - заполнил анкету, много данных подставляется автоматически, документы прогружаются быстро. И удобно что сейчас есть предпросмотр, когда в прошлый раз на выплату заявление подавал помню его не было и там непонятно было - загрузил или нет, приходилось все сбрасывать и заново загружать. Сейчас с предпросмотром удобнее намного

Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы нашли процесс урегулирования более удобным и быстрым. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы нашим клиентам было комфортно работать с нами. Предпросмотр действительно помогает избежать многих неудобств, и мы рады, что он оказался полезным для вас! Если у вас есть еще идеи или пожелания, как мы можем улучшить наш сервис, будем рады их выслушать. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, СберСтрахование

Приложение не открывается, постоянно пишет "Проверьте подключение к интернету"

Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Заявление подавал на выплату вместе с документами тут. Список дали в колл-центре. Но как я понял, можно было и сразу идти в приложение. Тут все написано, что надо, в какой форме и так далее. Заявление вообще за пару минут буквально заполняется. Короче все просто.

Андрей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Здорово слышать, что процесс подачи заявления оказался таким простым и удобным для вас! Мы всегда стараемся сделать взаимодействие с нашей компанией максимально комфортным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы здесь, чтобы помочь! С уважением, СберСтрахование