Оценки и отзывы

Давно являюсь клиентом Сбера. Оформил полис Осаго. Скачал приложение. И словно очутился на заре развития интернета. Все мои данные есть в банке, вся информация по страховке есть в страховке и следовательно в страховой компании. Так почему ваше приложение требует меня заново всё заполнять? Начиная с полных поспортных данных. Почему данных о страховке нет в приложении Сберабанка? Если такие проблемы с приложением, то боюсь представить, какие проблемы меня ждут в случае аварии. Больше сюда ни ногой

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/, мы обязательно проверим. С уважением, СберСтрахование

Пользуюсь приложением в связи с оформлением ОСАГО. Продал автомобиль. Решил вернуть деньги за неиспользуемый период страховки. Оформляю заявку на расторжение полиса через приложение, но в графе заявки ничего не числится. Уже третью заявку сделал, а в статусе пусто. В чем проблема? Почему не виден статус. Плюс дата выбирается автоматически при заполнени заявки. Менеджеры пишут, уточните о статусе через пять дней. Пять дней я потеряю и не смогу вернуть деньги за них. Это сделано специально?

Павел, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при работе с приложением вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Просим направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы передадим информацию команде специалистов. С уважением, СберСтрахование

Все работает,есть неудобства конечно ...но в целом на отлично. 2 раза отправлял документы по случаям. Оперативно отвечает и быстро перевод денежных средств.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании. С уважением, СберСтрахование

Приложение не работает месяц

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Не открывается. Пишет, что нет соединения с интернетом. Удалось запустить только в сети Wi-Fi.

Алексей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при работе с приложением вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/, мы обязательно проверим. С уважением, СберСтрахование

Пишет, что пошло что-то не так и всё. Активная страховка по ОСАГО не отображается. (

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", мы обязательно проверим. С уважением, СберСтрахование

После обновления все данные пропали, пишут - Упс, мы работаем над устранением. И так уже месяц. И ещё одно наблюдение - в Крыму на местной симке и вайфае приложение не работает, с материковой симкой работает. Сбер - вы какая-то ссыкатная компания.

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего приложения. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". С уважением, СберСтрахование

Страховой случай по ОСАГО не работает, только через звонок тупому роботу, который долго не соединяет с оператором,сама страховая тоже не работает, только деньги собирает,скидывают все дела левым конторам,которые даже осмотр правильно не могут сделать,выплаты назначают в 3 раза меньше реальных цен НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НИКОГДА В СБЕРЕ....

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/.

Все работает. Интуитивно понято что где, нормальный дизайн. Перебрасывает еще периодически на сайт, думаю надо сделать все внутри приложения, чтобы оно было полноценным и полностью независимым от сайта.

Здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Мы передадим ваше пожелание команде специалистов. С уважением, СберСтрахование

Достаточно сырое приложение. По многим вопросам отправляет на сайт. Но самое обидное, оформлял ОСАГО, но приложение так и не знает о существовании полиса. В поддержке помочь мне так и не смогли

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". С уважением, СберСтрахование

Поставил как только оформил КАСКО на машину. Все работает, полис отображается, каждый раз как захожу все ок, ни с какими багами не сталкивался, так что в принципе нормальное приложение, не виснет.

Здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего приложения. С уважением, СберСтрахование

Сегодня получил компенсацию по страховке. Практически все оформление у меня шло чисто через приложение и прошло быстро. Так даже проще было все фоткать и сразу отправлять, поэтому ок.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. С уважением, СберСтрахование

Развод и обман. Залило квартиру. Последний этаж. Протекла кровля и пострадали стены потолки. Оказывается у Сбера это не является страховым случаем. В страховых выплатах отказано. Страхуйтесь в нормальных страховых компаниях.

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Удобно и для подачи заявления, и для консультации по поводу оформления, через приложение гораздо проще, чем на 900 дозваниваться и специалисты грамотные работают, все что нужно подскажут.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы воспользовались нашими услугами. С уважением, СберСтрахование

Потребовалось внести изменения в полис, в чате сотрудница подсказала как это сделать. Не сразу разобрался, несколько раз ее потом переспрашивал еще. Жаль, что нельзя отослать к конкретной инструкции, сотруднице пришлось своими словами объяснять. У нее получилось, но если б просто переадресовала быстрее бы было.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.