Оценки и отзывы

Вполне норм приложение, мне нравится его функционал. Плюсом является то, что оно абсолютно бесплатное, нет демон-версии, как это обычно бывает. Авторизовалась через свою учётку на ГосУслугах, потянулись данные о недвижимости. Удобно передавать показания всех счётчиков и тут же оплачивать.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Несколько раз пытаюсь оплатить одну из услуг. Один и тот же ответ, что нет ответа от платежного сервиса. Кроме того, висит в ЛК и пугает огромный долг, который оплачен через банк вовремя. Приложение просит для корректной работы подключить VPN, и сразу же "забывает" цифровой код, требует входа через госуслуги. Надо дорабатывать приложение

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

При оплате услуг по ЖКХ была взята комиссия, о которой нигде не было информации, это выяснилось когда пришла уже следующая квитанция. Написал в техподдержку больше месяца уже нет ответа по данной ситуации

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

УК не принимает показания счётчиков через приложение. Мусор

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета.

Кнопки показания и счета не работают. Спасибо за разъяснение)

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

А если собственник жена, которая не бум-бум в инете и всем занимается муж?! Почему нет делегирования прав от собственника родственникам или хотя бы прописанным?! Каждый месяц надо не забыть и успеть взять телефон у жены, чтоб внести все показания, например... Хорошо бы добавить возможность загрузки документов типа актов поверки и ввода в эксплуатацию и паспортов счетчиков, чтоб они были под рукой.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Невозможно прикрепить и отправить pdf-файл. Пользоваться приложением не могу.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Можно без проблем отправлять показания и оплачивать счета

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Почему то не обновляеться приложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Тупо не открывается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подскажите когда будет возможность оплачивать объекты которые зарегистрированы на портале dom.gosuslugi.ru, а не только где ты собственник?

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Зимой написала обращение, ответ так и не поступил!

Добрый день! Если вы подали заявку на добавление недвижимости — подождите, пожалуйста, некоторое время, т.к. заявки обрабатываются в порядке очереди. Если вы не получили ответ на заявку в УО в установленный срок — отправьте её повторно или обратитесь с жалобой в ГЖИ. В случае возникновения дополнительных вопросов напишите в техподдержку приложения.

Похвальба одна, прикрепление файлов не работает. Как зарегил счётчики сразу начислили платежи которые уже сделал, а ЖКХ давай названивать У ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ТЫ ДОЛЖНИК.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. ПДФ не прикрепляется. Отправил скрины 14.03. До сих пор проверяют. Уже 26.03. До конца месяца не проверят, тогда удалю

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Переехали в новую квартиру. Добавить её не получается, удалить старую тоже. Техподдержка тупо морозится. Короче, очередной распил бюджетных средств.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными об объектах недвижимости. Как будет всё готово, вы получите уведомление о том, что ваша недвижимость подтверждена. Если после этого проблема не решилась, обратитесь в техподдержку.