Оценки и отзывы

Счетчики дублируются. При написании заявки автоматически отправляется в ЭнергосбыТ Плюс. Они говорят, что в личном кабинете указано все верно, и это так и есть. А в этом приложении-нет. Показания за воду уходят непонятно куда. Их нет в квитанциях, в отличии от электричества. В квитанциях у водоканала в приложении выходит задолженность. В личном кабинете водоканала все отображается корректно и задолженности никакой нет. Приложение свои функции не выполняет) Одна звезда.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

После очередного обновления пропал электросчетчик, при попытке оплатить квитанцию ошибка "нет ответа от платежного сервиса", очистка данных и переустановка приложения не помогают, техподдержка на заявку уже неделю не отвечает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Бесполезное приложение.Техподдержка не отвечает.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

По квитанциям всё оплачено в приложении постоянно висит задолженность. Откалибруйте реальную оплату с приложением. Решения не будет , удалю приложение, которое вводит в заблуждение.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Хорошее и полезное приложение, так как нет возможности платить через сбер передавать сразу показания, делаю это через госуслуги.дом, быстро и удобно

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Поддержка не отвечает в приложении, а тут только пишут написать им))))

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.

Подача показаний счётчиков ХВС водоканал с 23 по 25, но 22.03 по 24.03 приложение не работает по ТП. Оплатил через приложение банка квитанции, в данном приложении вот уже несколько дней счета висят неоплаченными. Последние показания счётчиков ХВС отображаются давние (почти годовалой давности).

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

А почему именно только в выходные делаете все обновления? Почему нельзя в будние этого сделать?

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Бесполезное приложение , до сих пор висят счета которые уже оплачены и только в этом приложенит считаются что они ещё не погашены . Как итог удалил

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

При оплате счетов в приложении они отображаются выполненными, сами оплаты нормально проходят. НО на сайте ГИС ЖКХ в ЛК выставленные счета так и висят неоплаченными, сопоставления счетов и оплат не происходит, в истории платежей таких оплат нет!!!

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Сервис оказался очень удобным и эффективным.Продллжаю пользоваться!Нравиться ещё то,что есть уведомление о передачи показания.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали разработчикам!

Показания передаю здесь, без труда оплачивается все, также хочу отметить, что есть все необходимая информация по дому и услугам ЖКХ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Показывает неоплаченные счета ЖКУ, в то время как они уже оплачены 25 дней назад. В уведомлениях отчет упраляющей компании прислан очень много раз.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Не грузится Домовой чат

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Приложение обновилось и вообще перестало работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы уже решаем эту проблему и постараемся завершить работы в кратчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.