Оценки и отзывы

Ужасное приложение! С начала ноября загружается с 15-ой попытки, телефон от этого виснет, каждый раз запрашивает вход через Госуслуги. Информация по счётчикам отображаться стала коряво. Какие-то счётчики задвоились, по каким-то неправильно указан срок поверки. Раздел по оплате - совсем тёмный лес... Про орфографические ошибки и речи не веду - с русским языком у разработчиков совсем туго. Зачем выделяются средства из бюджета на разработку такого безобразия?! Где контроль работы системы?!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

в плане и передачи показаний и отправки обращении в УК с последующей возможностью передачи в вышестоящие органы - ну это красота. Надо добавить рейтинг основанный на мнении жителей об УК и данный рейтинг будет реально отражать состояние... тот рейтинг что есть сейчас - он сомнительный!

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

После каждого обновления ,надо выбирать заново объект недвижимости,заново устанавливать PIN код и заново показывает подсказки ,иногда подвисает при переходе на оплату в банкинг.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

вообще перестало загружаться

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

оплата счетов и показания счётчиков. разделы мертвые иеому нужна недостоверная информация о наличии задолженности, если все счета оплачены. задумка была хорошая, исполнение на уровне плинтуса. поэтому минус две звёзды. хотелось бы иметь приложение с актуальными данными.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

после каждого обновления приложения приходится заново придумывать код и квадрат вход по биометрии. это баг или фича?

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

мне нравится приложение, всё открывается и закрывается как надо, всё что нужно мне вижу, показания приборов передать можно, голосовать можно, да всё сдесь есть. ставим пользуемся и не плачем.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Часто не открывается вообще

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Бесполезное не работающей приложение.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

при запуске приложения зависает телефон. приложен к не запускается.впн не использую. перезагрузки и прочее не помогают.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает оплата через Совкомбанк. И проблему за 2 обновления не исправили. Способ оплаты/СБП/Совкомбанк-> "Что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу позже."

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

кривое. Недвижимость по адресу не добавить.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

кривой уеморген p.s. и не исправляют

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

невозможно оплатить квартиру родителей, невозможно получить квитанции на частный дом

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

не хватает возможности добавить добавить человека которому будет доступна информация по жилому помещению и создание заявок. соответственно не хватает возможности добавить жилое помещение с "гостевым доступом" для подачи заявок и иного общения с ук.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!