Оценки и отзывы

Приложение не работает. Заявку в УК не отправить. Служба поддержки приложения не отвечает!

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

На данный момент во многом бессмысленное приложение. 1) постоянно показывает начисления как неоплаченные, хотя на самом деле они давно оплачены через другие программы. 2) Нет возможности добавить ничего кроме квартиры. Если у вас есть в доме парковка, кладовка, или другое помещение, то их добавить не получится, и придется пользоваться другими приложениями для оплаты. 3) Коллективные заявки УК может легко закрывать сразу, с пометкой "выполнено" и датой в будущем. Переоткрыть или обжаловать нельзя

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Отстойное приложение. Постоянно висят не оплаченные счета, хотя я их всегда ежемесячно оплачиваю. Страшно передать показания через приложения, не понятно будет они внесены или нет. Толку ни какого. Только занимает место в памяти телефона. Прошло онлайн голосование, результатов нет уже более 5 месяцев.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

всё будет хорошо

Добрый день! Спасибо за оценку.

Версия 3.7.1 крашит телефон, при попытке открытия приложения, телефону помогает только принудительная перезагрузка. Впервые с таким сталкиваюсь, причем фиксируется каждый раз при открытии приложения. Телефон Xiaomi 11 Lite, версия Android 14.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

приложение глючит, зависает, постояно требует ригистрации

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

когда уже устраните ошибку с кадастровым номером?! в одном месте нет данных, в другом он есть!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает совсем. ,,Что то пошло не так" . техподдержка с мая 2024 года ничем не помогла. Только вопрсы наводящие. И никаких ответов.... Уже сегодня в очередной раз написала и прикрепила все запрашиваемые скрины... Подождем

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Никудышное приложение. Нежилые помещения, расположенные в МКД, не показывает. Дублирование жилых помещений. Бесконечный сброс авторизации. Висит страшно.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Тормозит. Не входит с первого раза. При подаче показаний приложение зависает

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

невозможно зайти в приложение постоянно виснет, некорректно отображает платежи,постоянно висит задолженность,хотя счета оплачиваю своевременно.С 11.11.24.после моего обращения к разработчику этого приложения по поводу плохой работы, уже никак не могу войти в приложение оно требует скачать и подключить VPN, хотя до этого не требовалась.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Это приложение постоянно виснет; работать с ним - мучение. И ещё приходят счета, которые не получается оплатить. А ещё оплатил счёт, позже приходит тот же счёт, но уже с задолжностью. Впечатление такое, что приложение вредит, а не помогает.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Передаю показания через это приложение, плачу через сбербанк онлайн. В приложении госуслуги Дом показывает мне долг за два месяца. 🤷 Пошла оплатила в кассе, чтоб проверить, не я ли косячу. Нет не я! А так то идея хорошая.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Бесполезное приложение в которое не войти. Ошибка при входе. А техподдержка работает только через голубиную почту. 🤮

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

почему-то оплачивая жку через ГОС.! услуги дом взымают комиссию. Не совсем Гос. услуги получается

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.