Оценки и отзывы

очень не удобное, запутанное приложение

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

ужасное приложение. вообще ни разу не удалось сделать заявку. постоянно выскакивает "Что-то пошло не так"

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

каждый месяц зачем обновлять приложение? трафик не бесконечный! а ссылка в приложении на обновление не переходит в RuStore - пытается зайти в Rustore, но выбрасывает назад на требование "обновите приложение"

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Постоянная задержка с оплатой. Все счета оплачены 18.10.2024, но спустя ДВЕ НЕДЕЛИ 05.11.2024 в приложении указывается, что есть задолженность. Претензия именно к приложению, так как в истории оплаты, сумма задолженности указана как оплачено! Нет возможности добавить для оплаты недвижимость, оформленную на третьих лиц, например родителей, родственников. Неужели трудно сделать возможность добавить еще несколько обьектов недвижимость, пусть и с ссогласия собственников!? Приложение удобное, но.....

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Приложение вообще не работает от слова совсем

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Показания счётчиков ушли, надеюсь в правильном направлении.Была ошибка в передачи,но в течении нескольких часов исправили благодаря обращению в службу поддержки. Советую при возникновении, ошибок или вопросов обратиться туда.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что с помощью нашего приложения удалось решить проблему. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь.

Задумка хорошая, но реализация нулевая. Не работает приложение, невозможно добавить адрес жилья.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

С заявками невозможно работать. Повторно заявку не отправляет, жалобы из заявки не отправляет. В техподдержу писал, больше месяца висят обращения, ответа нет. Позор для системы с припиской "Государственная". ЖКХ в России мертво и в цифровой версии. Жаль.

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Постоянно обнавлять нужно...

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

войти не возможно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Классное приложение, наверное....только войти невозможно...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Когда уже те кто прописан в квартире и живет в ней по настоящее время ( я например с 1978 г) и платят через QR код на квитанции за ЖКХ или наличкой на Почте России смогут получать следующую информацию : 1. Дату получения инфо от УК о дате подаче например отопления в многоквартирный дом в ИВЦ ЖКХ ( так как УК может вовремя передать сведения в ИВЦ, а может невовремя ). И до формирования квитанции. ЧТО БЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАТЬ СУММУ В КВИТАНЦИИ И ЕСЛИ ЧТО ЕЕ ИСПРАВИТЬ.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Сделайте что бы в приложении можно было счёт отметить как оплаченный, если например его оплатил через приложение банка.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Перестало работать. Просто отправляет на сайт Госуслуги и все.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Нужное приложение и по сути очень удобное. Только вот накладок было много после того, как начала им пользоваться. В частности, не учитывали внесённые мной показания, хотя они отражались в приложении и были переданы в срок! Задержки с выставлением счетов. Теперь, вроде, всё нормально. Посмотрим, как дальше будет.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!