Оценки и отзывы

отлично, всё под рукой

Добрый день! Спасибо за оценку.

Толку это этого приложения никакого нет. Не советую. Зря место занимает.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Постоянно пишет что нет интернета.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Сегодня не смог оплатить жкх с Почта банка, при вводе реквизитов карты требуется ввести владельца карты, на моей карте этой надписи нет (поле обязательное для заполнения)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

После каждого обновления требует заново авторизоваться и придумать пин-код. В остальном всё работает. Будем смотреть при следующем обновлении. Обновляю всегда из rustore, если что.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

раньше постоянно зависало, сейчас просто не открывается ничего

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

комиссия за все коммунальные платежи

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

нет возможности просмотреть отправленные ранее жалобы/заявки/отзывы

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

Постоянно "выбрасывает" из аккаунта, а для того, чтобы зайти назад не один день нужен. При входе постоянно зависает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает не чего

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

подверженная квартира раннее, сейчас в статусе "не подтвержденной недвижимости". уже больше месяца этот вопрос никак не решится. все необходимые документы прикладывала к заявке.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Плюс, для меня на данный момент, у приложения только один - на жалобы, отправленные через г.дом, реагируют оперативно. В остальном всё довольно печально: 1. запускается с заметным пролагом; 2. добавить актуальную недвижимость тот ещё квест; 3. какую-никакую конкретику от службы поддержки получил приблизительно раза с третьего; 4. данные приборов учёта, поданные через приложение, не доходят до обслуживающих организаций в срок; 5. оплата произведённая через приложение также доходит не вовремя.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

квартплата оплачена уже как Две Недели , а счёт всё висит --- очень медленно реагирует--- две недели

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Добавьте в код логина по биометрии, там настройка "PromtInfo" такую строку (BiometricManager.Authenticators.BIOMETRIC_STRONG), а то у меня нет данных в кейсторе по седчатке или лицу, а приложение открывается. Косяк и серьёзный

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

не отображаются нежилые помещения собственника. Например, кладовые в подвале дома. Приложение изначально не заточено под это. Только квартиры. Счета приходят за кладовые от УК, а в приложении, естественно, они не отображаются. Если продал квартиру и переехал в новую, то чтобы убрать старые счетчики придётся пройти семь кругов ада... К кому обращаться - не понятно. Все отбрыкиваются. Хорошо бы в приложении опубликовать раздел "справка" или "ЧаВо", где рассказать кто за что отвечает и к кому обращ

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!